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> An email deliverability knowledge base for senders on any email service provider: authentication, compliance, bounce handling, IP and reputation management, mailbox providers and sending operations. Published by the team behind Cakemail.

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- [English](https://emailmarketing.net/llms-full.txt)
- [Français](https://emailmarketing.net/fr/llms-full.txt)

## Tools (English)

Free, no account, no sign-up.

- [Domain check](https://emailmarketing.net/tools/domain-check): reads a sending domain's SPF, DKIM, DMARC and MX records from public DNS, and checks the addresses its SPF authorises against named blocklists. Reports "unknown" when a check could not run, and never predicts where mail will land.
- [Header analyzer](https://emailmarketing.net/tools/header-analyzer): reads the full headers of a message and reports how it was authenticated and how it travelled, hop by hop. The analysis runs in the reader's browser; pasted headers are never sent to us.

## MCP server (English)

An MCP server for assistants, at https://emailmarketing.net/api/mcp (Streamable HTTP, POST). Its tools: check_domain, check_bulk_sender_rules, lookup_smtp_code, search_kb, get_article, list_services.

## About this reference

Published by the team behind Cakemail. The reference and the tools are free to read and use. The same team also sells paid deliverability services, described at https://emailmarketing.net/services. The findings of the tools and the reference do not favour any email service provider.

## Outils (français)

Gratuits, sans compte ni inscription.

- [Diagnostic de domaine](https://emailmarketing.net/fr/outils/diagnostic-de-domaine) : lit les enregistrements SPF, DKIM, DMARC et MX d’un domaine d’envoi dans le DNS public, et confronte les adresses autorisées par son SPF à des listes de blocage nommées. Répond « indéterminé » quand une vérification n’a pas pu être faite, et ne prédit jamais où les emails arriveront.
- [Analyse des en-têtes](https://emailmarketing.net/fr/outils/analyse-des-en-tetes) : lit les en-têtes complets d’un message et indique comment il a été authentifié et par où il est passé, étape par étape. L’analyse s’exécute dans le navigateur du lecteur ; les en-têtes collés ne nous sont jamais transmis.

## Serveur MCP (français)

Un serveur MCP pour les assistants, à https://emailmarketing.net/api/mcp (Streamable HTTP, POST). Ses outils : check_domain, check_bulk_sender_rules, lookup_smtp_code, search_kb, get_article, list_services.

## À propos de cette référence

Publiée par l’équipe à l’origine de Cakemail. La référence et les outils sont gratuits. La même équipe vend aussi des services de délivrabilité payants, décrits sur https://emailmarketing.net/fr/services. Les conclusions des outils et de la référence ne favorisent aucun fournisseur d’envoi.

## Authentication (English)

- [ARC (Authenticated Received Chain)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/arc.md): RFC 8617 reference — the three ARC header fields, instance and chain-validation tags, sealing and validation rules, and how receivers use an intact chain to override DMARC failures caused by forwarding. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/arc))
- [BIMI (Brand Indicators for Message Identification)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/bimi.md): Implementing BIMI — DMARC enforcement prerequisites, the BIMI DNS record, SVG Tiny PS logo requirements, VMC/CMC certificates, and mailbox-provider support. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/bimi))
- [DKIM (DomainKeys Identified Mail)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dkim.md): RFC 6376 reference plus RFC 8301 (rsa-sha256 required, 1024–4096-bit keys) and RFC 8463 (ed25519-sha256) — signature and key record syntax, tag meanings, canonicalization, signing scope, and risks. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dkim))
- [DKIM Key Rotation](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dkim-key-rotation.md): M3AAWG DKIM Key Rotation BCP (rev. March 2019) — semiannual rotation cadence, selector naming schemes, the two-live-keys workflow, p= retirement, CNAME/subdomain delegation for third parties, and rotation auditing. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dkim-key-rotation))
- [DKIM Replay Attacks](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dkim-replay.md): The DKIM replay problem (draft-ietf-dkim-replay-problem) — how one legitimately signed message gets resent to millions, why l=/x= don't fix it, current mitigations and their tradeoffs, and what it means for ESP infrastructure. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dkim-replay))
- [DKIM2 (in-progress IETF work)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dkim2.md): The IETF DKIM WG redesign of DKIM — per-hop chained signatures bound to the SMTP envelope, documented modifications ("recipes"), authenticated bounces, replay resistance — with WG status as of July 2026. NOT a published standard. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dkim2))
- [DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc.md): What DMARC does and doesn't do, how it builds on SPF and DKIM, domain alignment, the DNS record, and choosing a handling policy. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc))
- [DMARC Aggregate Reports (RFC 9990)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc-aggregate-reports.md): The XML aggregate feedback format — report structure, transport, filename and subject conventions, external-destination verification, and policy-override reasons. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc-aggregate-reports))
- [DMARC Deployment in Depth](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc-deployment.md): Operational DMARC deployment — full tag reference, subdomain policy, pct sampling, alignment strictness, report processing, forwarding/mailing-list failure modes, and the none→quarantine→reject rollout. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc-deployment))
- [DMARC Failure Reports (RFC 9991)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc-failure-reports.md): Per-message DMARC failure ("forensic") reports — ARF format, required fields, the ruf/fo tags, privacy constraints, and why few providers send them. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc-failure-reports))
- [DMARC Standard Reference (RFC 9989 / DMARCbis)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc-standard.md): The standards-track DMARC spec that obsoletes RFC 7489 — full record tag registry, the DNS Tree Walk replacing the Public Suffix List, alignment rules, policy discovery, and what changed. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/dmarc-standard))
- [SPF (Sender Policy Framework)](https://emailmarketing.net/learn/authentication/spf.md): RFC 7208 reference — record syntax (mechanisms, qualifiers, modifiers, macros), the check_host() evaluation algorithm, DNS lookup limits, result codes, and common pitfalls. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/spf))
- [The Authentication-Results Header](https://emailmarketing.net/learn/authentication/authentication-results-header.md): RFC 8601 reference — syntax of the header receivers use to record SPF/DKIM/DMARC/iprev results, ptypes and properties, method result codes, and how to read one. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/authentication/authentication-results-header))

## Bounce Handling (English)

- [Backscatter and BATV](https://emailmarketing.net/learn/bounce-handling/backscatter-and-batv.md): Misdirected bounces to forged return-paths — why accept-then-bounce causes it, how Backscatterer.org listings work, BATV prvs= tagging mechanics (draft-levine-smtp-batv-01) with operational pros/cons, and modern alternatives. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/bounce-handling/backscatter-and-batv))
- [Delivery Status Notifications — DSN Format (RFC 3464)](https://emailmarketing.net/learn/bounce-handling/delivery-status-notifications.md): How bounce messages are structured: the multipart/report DSN format, per-message and per-recipient fields (Action, Status, Diagnostic-Code), and how senders should parse them. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/bounce-handling/delivery-status-notifications))
- [SMTP Enhanced Status Codes (RFC 3463)](https://emailmarketing.net/learn/bounce-handling/smtp-enhanced-status-codes.md): The X.Y.Z enhanced mail system status code taxonomy — classes, subjects, and the full detail-code table — and how to use it for bounce classification. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/bounce-handling/smtp-enhanced-status-codes))

## Compliance (English)

- [APAC Email Marketing Laws — Japan, New Zealand, Singapore, South Korea](https://emailmarketing.net/learn/compliance/apac-email-laws.md): Per-country reference: Japan's opt-in Specified Electronic Mail Act and APPI, NZ's Unsolicited Electronic Messages Act (express/inferred/deemed consent), Singapore's Spam Control Act (<ADV>, 10-business-day unsubscribe) + PDPA, and Korea's Network Act Art. 50 opt-in with the (광고) label and night-time rule. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/apac-email-laws))
- [Australia — Spam Act 2003 and ACMA Enforcement](https://emailmarketing.net/learn/compliance/australia-spam-act.md): Australia's opt-in regime: express/inferred consent, sender ID and unsubscribe rules (5 business days, 30 days, no login), ACMA penalties incl. Commonwealth Bank's record AU$3.55M, plus OAIC APP 7 and tracking-pixel guidance. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/australia-spam-act))
- [Brazil — LGPD for Email Marketing](https://emailmarketing.net/learn/compliance/brazil-lgpd-email.md): LGPD legal bases for email marketing (consent vs. legitimate interest per the ANPD guide), controller/operator roles as they hit ESPs, international transfer state (Resolução 19/2024, EU adequacy), children's-data position, and sanctions up to R$50M. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/brazil-lgpd-email))
- [CAN-SPAM Act (United States)](https://emailmarketing.net/learn/compliance/can-spam.md): FTC compliance requirements for commercial email in the US: the seven core rules, the commercial vs. transactional distinction, sender liability, and penalties. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/can-spam))
- [CAN-SPAM Rulemaking (16 CFR Part 316)](https://emailmarketing.net/learn/compliance/can-spam-rulemaking.md): The FTC's regulatory detail behind CAN-SPAM: the codified definitions of sender, primary purpose, and valid physical postal address; the multi-sender designation test; forward-to-a-friend liability; the 10-business-day opt-out; and aggravated violations. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/can-spam-rulemaking))
- [CASL — Canada's Anti-Spam Legislation](https://emailmarketing.net/learn/compliance/casl.md): CRTC rules for commercial electronic messages sent to Canada: express vs. implied consent (with time limits), CEM identification and unsubscribe requirements, exemptions, and penalties up to $10M. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/casl))
- [Consent Guidance Updates: Recent Regulator Positions to Track](https://emailmarketing.net/learn/compliance/consent-guidance-updates.md): A running digest of recent consent guidance and enforcement the KB should track — NZ DIA spam case studies (real outcomes), ACMA's 2024 statement on what 'consent' now requires in Australia, and CNIL's rules for sharing B2C data with marketing partners — each with the operational lesson. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/consent-guidance-updates))
- [Consent Record-Keeping and the Burden of Proof](https://emailmarketing.net/learn/compliance/consent-record-keeping.md): What to capture and retain to prove consent to a regulator or blocklist: the ICO's obtain/record/manage data points, the emerging record structure standards (Kantara Consent Receipt → ISO/IEC 29184 → ISO/IEC TS 27560 → W3C DPV), and an ESP-implementable consent-record schema with retention and evidence-production guidance. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/consent-record-keeping))
- [Email-Law Enforcement: CASL Cases and CAN-SPAM Statutory Detail](https://emailmarketing.net/learn/compliance/enforcement-cases.md): Digest of CRTC CASL enforcement — penalties, undertakings, the section 9 intermediary-liability bulletin, compliance-program guidance, and program statistics — plus the CAN-SPAM statute itself (15 U.S.C. 7704 prohibitions, aggravated violations incl. harvesting, and 7705 promoted-business liability), each with the lesson for an ESP. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/enforcement-cases))
- [ESP as GDPR Processor — Roles, DPA Requirements, Transfers](https://emailmarketing.net/learn/compliance/esp-processor-obligations.md): The ESP's own GDPR obligations: controller/processor roles per EDPB 07/2020, the Article 28 DPA clauses an ESP must offer, sub-processor rules, international transfers (SCCs 2021/914, EU-US DPF 2023/1795), and data-subject-request handling as a processor. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/esp-processor-obligations))
- [EU ePrivacy Directive + GDPR — Email Marketing](https://emailmarketing.net/learn/compliance/eu-eprivacy-and-gdpr-email-marketing.md): The EU opt-in rule for email marketing: ePrivacy Art. 13 and its soft opt-in, the GDPR consent standard per EDPB 05/2020, lawful basis (consent vs. legitimate interests), tracking pixels under Art. 5(3) per EDPB 2/2023, and the member-state divergence table. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/eu-eprivacy-and-gdpr-email-marketing))
- [France — CNIL Email Prospecting Rules and the Tracking-Pixel Recommendation](https://emailmarketing.net/learn/compliance/france-cnil-email.md): CNIL's rules for commercial email (B2C opt-in, existing-customer exception, B2B professional-relevance test) and the 2026 recommendation requiring consent for most email tracking pixels — including the deliverability-measurement exemption every ESP needs to know. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/france-cnil-email))
- [GDPR and ESP Suppression Lists](https://emailmarketing.net/learn/compliance/gdpr-and-suppression-lists.md): The erasure-vs-suppression tension — M3AAWG's Dec 2024 support document on when suppressing an address keeps an ESP a Data Processor and when it makes the ESP a Data Controller, with the 13 suppression events analyzed. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/gdpr-and-suppression-lists))
- [Germany — UWG §7 Email Marketing](https://emailmarketing.net/learn/compliance/germany-uwg-email.md): Germany's unfair-competition route to email consent: UWG §7(2) no. 2 express prior consent for B2C and B2B, the §7(3) exception's four cumulative conditions, the double-opt-in case law, and enforcement by competitors via cease-and-desist. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/germany-uwg-email))
- [Minors and Email Marketing — COPPA, the UK Children's Code, and GDPR Article 8](https://emailmarketing.net/learn/compliance/minors-and-email-marketing.md): When collecting a child's email address triggers US COPPA (under-13 rule, verifiable parental consent, the FTC six-step plan), the UK Age Appropriate Design Code's 15 standards, GDPR Article 8 age thresholds, and what all of this means for ESP signup forms and age gates. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/minors-and-email-marketing))
- [Netherlands (ACM) and the B2B Email Question Across Jurisdictions](https://emailmarketing.net/learn/compliance/netherlands-and-b2b-rules.md): Dutch spam rules under Telecommunicatiewet Art. 11.7 (ACM), the ICO's B2B marketing guidance, and a cross-jurisdiction answer to 'can I email business addresses without consent?' for UK, France, Germany, and the Netherlands. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/netherlands-and-b2b-rules))
- [Right to Object and Right to Erasure in Marketing Operations](https://emailmarketing.net/learn/compliance/right-to-object-and-erasure.md): How GDPR/UK GDPR objection, opt-out, consent withdrawal, and erasure requests interact with marketing lists and suppression — ICO operational guidance plus enforcement patterns from the EDPB one-stop-shop case digest (551 Art. 17 and 80 Art. 21 decisions). ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/right-to-object-and-erasure))
- [UK PECR — Electronic Mail Marketing](https://emailmarketing.net/learn/compliance/uk-pecr-email-marketing.md): ICO guidance on direct marketing by electronic mail under PECR and UK GDPR: consent standard, the two soft opt-ins, individual vs. corporate subscribers, bought-in lists, and refer-a-friend. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/compliance/uk-pecr-email-marketing))

## ESP Guides (English)

- [ActiveCampaign: DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/activecampaign.md): How to set up your sending domain in ActiveCampaign — add the domain in Advanced Settings, verify it, add the DKIM, Mailserver Domain and DMARC records, and confirm the Authenticated status — with each step linked to ActiveCampaign's current help center. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/activecampaign))
- [Brevo: DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/brevo.md): How to authenticate your sending domain in Brevo — add the domain, add the Brevo code, DKIM and DMARC records, and confirm the Authenticated status — with each step linked to Brevo's current help center. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/brevo))
- [Cakemail: DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/cakemail.md): How to authenticate your sending domain in Cakemail — verify the sender, add the DKIM and DMARC TXT records and the tracking and bounce CNAME records, and confirm the Authenticated status — with each step linked to Cakemail's current help center. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/cakemail))
- [Constant Contact: DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/constantcontact.md): How to self-authenticate your sending domain in Constant Contact — choose DKIM CNAME or TXT records, add the DKIM and DMARC records, and activate self-authentication — with each step linked to Constant Contact's current knowledge base. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/constantcontact))
- [HubSpot: SPF, DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/hubspot.md): How to connect your email sending domain in HubSpot — start the connection, add the two DKIM CNAME records and the SPF and DMARC TXT records, and confirm the Authenticated status — with each step linked to HubSpot's current knowledge base. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/hubspot))
- [Kit: DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/kit.md): How to set up a verified sending domain in Kit (formerly ConvertKit) — add the domain, add the CNAME records and the DMARC TXT record, and validate — with each step linked to Kit's current help center. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/kit))
- [Klaviyo: DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/klaviyo.md): How to set up a branded sending domain in Klaviyo — generate the records, add the NS or CNAME records, the verification TXT record and the DMARC TXT record, then verify and activate the domain — with each step linked to Klaviyo's current help center. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/klaviyo))
- [Mailchimp: DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/mailchimp.md): How to authenticate your sending domain in Mailchimp — verify the domain, add the two DKIM CNAME records and the DMARC TXT record, and confirm the Authenticated status — with each step linked to Mailchimp's current help center. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/mailchimp))
- [MailerLite: SPF, DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/mailerlite.md): How to authenticate your sending domain in MailerLite — add the domain, add the DKIM CNAME record and the SPF and domain verification TXT records, add a DMARC record, and confirm the domain is authenticated — with each step linked to MailerLite's current help center. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/mailerlite))
- [Salesforce Marketing Cloud: SPF, DKIM and DMARC setup](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/salesforce-marketing-cloud.md): How to authenticate a sending domain in Salesforce Marketing Cloud Engagement with a Sender Authentication Package (SAP) or Private Domain — create the domain, choose delegated or self-hosted DNS, publish the name server or zone-file records, and wait for the Active status — with each step linked to Salesforce Help, and the steps Salesforce performs marked as such. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-guides/salesforce-marketing-cloud))

## ESP Operations (English)

- [Abuse Desk Operations](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/abuse-desk.md): Running an abuse desk at an ESP, ISP, or hosting provider — mandatory role addresses (RFC 2142), report intake, triage priorities, auto-acknowledgement, unblocking, complaint-priority tiers, remediation workflow, ticketing, and staffing/management. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/abuse-desk))
- [Avoiding Blocklistings — the ESP Playbook](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/avoiding-blocklistings.md): Spamhaus's three-part operational playbook for ESPs digested — set senders up for success (onboarding safeguards, mandatory authentication, cross-functional policy), monitor and educate customers (data tiers, business-impact framing), and take proactive protective measures (risk-tiered IP pools, list scanning, behavioral routing, rate-limiting as leverage); plus the hosting-provider anti-fraud-signup controls. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/avoiding-blocklistings))
- [Compromised Accounts & Outbound Abuse](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/compromised-accounts.md): Detecting, containing, and remediating compromised customer accounts and outbound abuse on ESP/hosting infrastructure — M3AAWG Compromised User ID BCP, Hosting Abuse BCP, and Web Messaging Abuse BCP digested. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/compromised-accounts))
- [Customer Domain Authentication in ESP Practice](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/customer-domain-authentication.md): How major ESPs (Postmark, Amazon SES, SendGrid) actually implement customer sending-domain authentication — on-behalf-of models, CNAME-delegated DKIM, custom MAIL FROM subdomains, link branding, verification flows, and customer DNS failure modes. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/customer-domain-authentication))
- [Customer Offboarding and Deprovisioning (Voluntary)](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/customer-offboarding.md): The runbook for winding down a customer who is leaving on good terms — draining in-flight mail, relinquishing or quarantining their dedicated IPs, retiring their sending subdomain and DKIM selectors, reconciling suppression retention against a GDPR erasure request, and revoking access — as distinct from abuse termination. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/customer-offboarding))
- [Customer Vetting for ESPs](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/customer-vetting.md): The M3AAWG Vetting BCP digested — pre-send vetting questionnaires (corporate entity, infrastructure, sending history, list practices), red flags, the test-send methodology, ongoing post-send monitoring triggers, and vetting tools (WHOIS, D&B, PACER). ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/customer-vetting))
- [ESP Account Enforcement — AUP, Review States, and Reinstatement](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/account-enforcement.md): How sending platforms police customers at the account level — acceptable-use-policy structure and prohibited-use categories, the review/pause/shutdown state machine and the exact bounce/complaint/spamtrap thresholds that trigger it (AWS SES), the account-under-review reinstatement workflow and staged suspension ladder (Twilio SendGrid), and the opt-in/opt-out policy the platform enforces on senders. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/account-enforcement))
- [ESP Outbound Monitoring Systems](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/outbound-monitoring.md): The continuous-monitoring architecture of a sending platform — pre-send scanning, send-time anomaly detection against per-customer baselines, post-send feedback watchers, alert design (leading vs lagging, threshold vs trend, per-pool vs per-customer), and the graduated automated-response ladder. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/outbound-monitoring))
- [IP Space Acquisition Due Diligence](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/ip-acquisition-diligence.md): How an ESP vets IP address space before sending on it — prior-use and reputation history via ARIN WhoWas/RDAP and RIPEstat, why recycled IPs inherit blocklist history, the IPv4 transfer/lease-market abuse problem, and pre/post-acquisition checklists. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/ip-acquisition-diligence))
- [Multi-Tenant ESP Architecture — IP Pools and Tenant Isolation](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/multi-tenant-architecture.md): How mature sending platforms structure multi-tenancy — dedicated vs managed IP pools, shared-pool fallback, per-tenant reputation tracking, and automated tenant enforcement — extracted as design evidence from AWS SES and SendGrid. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/multi-tenant-architecture))
- [Shared IP Pool Recovery — Disaster Runbook for a Poisoned Pool](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/pool-recovery.md): The disaster-recovery runbook for a shared IP pool torched by a bad tenant — distinguishing a poisoned pool from one struggling sender, attributing and isolating the offender, containing them, delisting the pool's IPs across blocklist zones, evacuating clean tenants to a healthy pool, and deciding whether to rehabilitate or retire the burned IPs. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/pool-recovery))
- [Spam-Trap Incident Response (ESP Playbook)](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/spam-trap-incident-response.md): How an ESP works a spam-trap-hit incident — detection signals, trap confidentiality, customer notification, acquisition audit, list-hygiene review, and escalation to termination — per M3AAWG "Help! I Hit a Spam Trap!" (Feb 2023). ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/spam-trap-incident-response))
- [Subscription Bombing & Signup-Form Abuse](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/subscription-bombing.md): How mass fraudulent form signups weaponize confirmation email as a DoS against victim mailboxes, the detection signatures of an attack in progress, and the layered defenses form owners and ESPs must run. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/subscription-bombing))
- [Suppression-List Architecture for Sending Platforms](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/suppression-list-architecture.md): How a multi-tenant platform scopes suppression — global vs account vs tenant vs stream — with auto-suppression triggers, precedence and override semantics, retention, and bulk transfer, extracted from AWS SES's documented design. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/suppression-list-architecture))
- [Vetting Automation & Third-Party Risk Signals](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/vetting-automation.md): The signal-vendor landscape for automating ESP customer vetting — email-risk APIs, IP/device fraud scoring, domain intelligence, payment-fraud signals, breach lookups — and the automation architecture that composes them into onboarding gates, progressive trust ladders, and continuous re-scoring. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/vetting-automation))
- [Vetting Transactional Email Accounts](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/transactional-account-vetting.md): Why transactional/API senders evade the standard vetting playbook, the transactional-specific abuse catalog (fake-transactional phishing, relayed subscription bombing, API-key blast radius, marketing-as-notification blending, dormant reactivation), onboarding checks matched to the integration, ongoing per-template controls, and the policy language that keeps the transactional/marketing boundary enforceable. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/esp-operations/transactional-account-vetting))

## Foundations (English)

- [Foundations of Email Deliverability](https://emailmarketing.net/learn/foundations/foundations-of-email-deliverability.md): The core principle of deliverability — sending wanted and expected email — and how mailbox providers measure it. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/foundations/foundations-of-email-deliverability))
- [Is This a Delivery Problem? How to Tell Before You Spend Money](https://emailmarketing.net/learn/foundations/is-this-a-delivery-problem.md): For a marketing lead or business owner: how to tell a real delivery problem (bounces, blocks, mail filed as spam) from a list, content or measurement problem, using only evidence you can reach without server logs, and what each finding means for the decision. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/foundations/is-this-a-delivery-problem))
- [Reading a Domain Check Result](https://emailmarketing.net/learn/foundations/reading-a-domain-check-result.md): What SPF, DKIM, DMARC, MX and blocklist results mean when the domain check says good, risky, bad or unknown, what the check cannot see (selectors it didn't try, the addresses you actually send from, your reputation), and the next step for each. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/foundations/reading-a-domain-check-result))
- [The Seven-Step Delivery Model](https://emailmarketing.net/learn/foundations/seven-step-delivery-model.md): A campaign-lifecycle mental model — assemble list, create content, transmit cleanly, deal with recipient issues, track, manage hygiene, fine-tune — mapping each step to the KB articles that cover it in depth. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/foundations/seven-step-delivery-model))
- [What Mailbox Providers Measure, and Who on Your Team Owns Each Part](https://emailmarketing.net/learn/foundations/what-mailbox-providers-measure.md): The signals mailbox providers score (complaints, engagement, bounces, spam traps, authentication and volume patterns), each assigned to the person who can act on it (marketing, whoever runs DNS, or the sending platform) with that owner's first action. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/foundations/what-mailbox-providers-measure))

## Industry Best Practices (English)

- [M3AAWG Documents for Senders and ESPs — Annotated Index](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/m3aawg-document-index.md): What else M3AAWG publishes for senders and ESPs, plus the feedback-loop ecosystem — FBL format types and the per-provider FBL signup list. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/m3aawg-document-index))
- [M3AAWG Email Authentication Recommended Best Practices (2020)](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/m3aawg-email-authentication-bcp.md): The industry checklist for SPF, DKIM, DMARC, and ARC deployment — concrete record requirements for senders, and what intermediaries and receivers are expected to do. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/m3aawg-email-authentication-bcp))
- [M3AAWG Sender Best Common Practices (Version 4.0)](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/m3aawg-senders-bcp.md): Industry-consensus baseline for commercial senders and ESPs, version 4.0 (August 2026). Email authentication, bounce and feedback loop handling, domain warming and monitoring, IP and DNS identity, service monitoring, data security, WHOIS, opt-in levels, list bombing, unsubscribe rules and client vetting. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/m3aawg-senders-bcp))
- [M3AAWG Sending Domains Best Common Practices](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/m3aawg-sending-domains.md): Industry-consensus rules for choosing, segmenting, authenticating, delegating, and migrating the domains used to send bulk and transactional email. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/m3aawg-sending-domains))
- [Word to the Wise: Email Best Practices](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/wttw-email-best-practices.md): Digest of the Word to the Wise "Email Best Practices" white paper (Laura Atkins, 2012) — delivery-focused best and worst practices for bulk senders. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/industry-best-practices/wttw-email-best-practices))

## IP Management (English)

- [Advanced IP Segmentation and Allocation](https://emailmarketing.net/learn/ip-management/advanced-ip-segmentation.md): Segmenting mail streams into reputation realms — isolating transactional from marketing mail, grouping by quality, and sizing IP counts by volume. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/ip-management/advanced-ip-segmentation))
- [Basic IP Allocation](https://emailmarketing.net/learn/ip-management/basic-ip-allocation.md): How many sending IP addresses to use, based on daily volume, for a single homogeneous mail stream. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/ip-management/basic-ip-allocation))
- [IP Warm-Up Recommendations](https://emailmarketing.net/learn/ip-management/ip-warm-up.md): Why new sending IPs must be warmed up, what to expect, and a concrete ramp-up schedule (volume, pacing, audience selection). ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/ip-management/ip-warm-up))

## List Management (English)

- [Address Acquisition Integrity: Legitimate Collection vs. Harvesting](https://emailmarketing.net/learn/list-management/address-acquisition.md): The acquisition-integrity angle on list building — Spamhaus's confirmed-opt-in baseline, the acquisition metadata every address should carry, and why harvesting software (illegal in AU/NZ/CA and elsewhere) and purchased/appended/co-reg lists are the root cause of poor list quality. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/list-management/address-acquisition))
- [Complaint Feedback Loops (RFC 6449)](https://emailmarketing.net/learn/list-management/complaint-feedback-loops.md): How mailbox-provider feedback loops (FBLs) work — ARF report structure, enrollment and vetting, and operational recommendations for feedback providers and senders. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/list-management/complaint-feedback-loops))
- [Consent Methods and the List-Quality Spectrum](https://emailmarketing.net/learn/list-management/consent-methods.md): The eight ways addresses end up on a mailing list — from confirmed opt-in to harvested — ranked by relationship ownership and complaint risk, with the acquisition rules that keep complaints down. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/list-management/consent-methods))
- [List-Unsubscribe and One-Click Unsubscribe (RFC 2369 & RFC 8058)](https://emailmarketing.net/learn/list-management/list-unsubscribe.md): Exact syntax and semantics of the List-* header fields and the one-click List-Unsubscribe-Post mechanism, including DKIM requirements and why major mailbox providers mandate them. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/list-management/list-unsubscribe))

## Mailbox Providers (English)

- [Apple iCloud Mail — Postmaster Requirements](https://emailmarketing.net/learn/providers/apple-icloud-mail.md): Apple's published requirements for sending bulk email to iCloud Mail (mac.com, me.com, icloud.com), its filtering model, and its escalation path. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/apple-icloud-mail))
- [B2B / Corporate-Gateway Deliverability](https://emailmarketing.net/learn/providers/b2b-gateway-deliverability.md): Delivering to corporate mail protected by secure email gateways — how Proofpoint, Mimecast, and Barracuda filter differently from consumer mailbox providers, their delisting paths, link-rewriting systems, and how to warm, diagnose, and measure B2B sends. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/b2b-gateway-deliverability))
- [Comcast / Xfinity — Postmaster: Error Codes, Rate Limits, Unblocking](https://emailmarketing.net/learn/providers/comcast-xfinity-postmaster.md): Comcast (comcast.net / Xfinity) sender policy: full BL/RL/ES/DM error-code table, SenderScore-based rate limits, connection and recipient limits, blocklist removal, and FBL. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/comcast-xfinity-postmaster))
- [Gmail Email Sender Guidelines](https://emailmarketing.net/learn/providers/gmail-sender-requirements.md): Google's requirements for delivering to personal Gmail accounts — authentication, spam-rate thresholds, one-click unsubscribe, bulk-sender rules, and the enforcement timeline. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/gmail-sender-requirements))
- [Gmail Filtering Internals](https://emailmarketing.net/learn/providers/gmail-filtering-internals.md): How Gmail actually decides placement — per-domain authenticated-sender reputation, ML/LLM spam and phishing classification, tabbed-inbox categorization, and the per-user personalization signals that make one-size diagnosis impossible. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/gmail-filtering-internals))
- [Gmail SMTP Errors and Troubleshooting](https://emailmarketing.net/learn/providers/gmail-troubleshooting.md): Complete catalog of Gmail SMTP reply codes with their enhanced status codes, meanings, and fixes. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/gmail-troubleshooting))
- [GMX / WEB.DE (United Internet) — Postmaster Requirements](https://emailmarketing.net/learn/providers/gmx-web-de-postmaster.md): Sender requirements for GMX, WEB.DE and mail.com (United Internet): mandatory aligned DKIM, strict header/DNS rules, RFC 8058 unsubscribe, error-message format, and the CSA path. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/gmx-web-de-postmaster))
- [Microsoft Escalation Channels](https://emailmarketing.net/learn/providers/microsoft-escalation-channels.md): The remediation map for Microsoft blocks: Office 365 anti-spam IP delist portal (sender.office.com), delist@microsoft.com for 5.7.511, the Outlook.com sender support form, SNDS/JMRP prerequisites, what each channel needs, and realistic timelines. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/microsoft-escalation-channels))
- [Microsoft Filtering Internals (EOP / Defender for Office 365)](https://emailmarketing.net/learn/providers/microsoft-filtering-internals.md): Reading X-Forefront-Antispam-Report and X-Microsoft-Antispam headers, SCL and BCL scales with per-level actions, compauth reason codes, how EOP/MDO layers filter, and Tenant Allow/Block List mechanics from the sender's perspective. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/microsoft-filtering-internals))
- [Microsoft Outlook.com Sender Requirements](https://emailmarketing.net/learn/providers/microsoft-sender-requirements.md): Outlook.com postmaster policies, the May 2025 high-volume (>5,000/day) SPF+DKIM+DMARC mandate (Junk folder or 550 5.7.515 rejection, depending on the Microsoft source), connection limits, and SMTP error code reference. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/microsoft-sender-requirements))
- [Provider Escalation and Mitigation Channels](https://emailmarketing.net/learn/providers/escalation-and-mitigation-channels.md): The cross-provider map of sender-support, mitigation, and unblock channels — Google, Yahoo, Apple, Microsoft — with the exact forms, required fields, eligibility gates, and the evidence to gather before any escalation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/escalation-and-mitigation-channels))
- [Yahoo Complaint Feedback Loop (CFL)](https://emailmarketing.net/learn/providers/yahoo-complaint-feedback-loop.md): How Yahoo's DKIM-domain-based Complaint Feedback Loop works: enrollment via Sender Hub, ARF report format, and operational rules. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/yahoo-complaint-feedback-loop))
- [Yahoo Email Deliverability Performance Feeds](https://emailmarketing.net/learn/providers/yahoo-performance-feeds.md): Yahoo's server-side data feeds for senders: the Placement Feed (inbox/spam/folder/error/complaints) and Campaign Performance Feed (engagement metrics), with schemas and SLAs. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/yahoo-performance-feeds))
- [Yahoo Sender Requirements & Best Practices](https://emailmarketing.net/learn/providers/yahoo-sender-requirements.md): Yahoo Mail's requirements for all senders and bulk senders (authentication, one-click unsubscribe, 0.3% complaint threshold) plus recommendations on list hygiene, infrastructure, and reputation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/yahoo-sender-requirements))
- [Yahoo SMTP Error Codes](https://emailmarketing.net/learn/providers/yahoo-smtp-error-codes.md): Yahoo Mail's SMTP error/deferral categories (4XX temporary, 5XX permanent, TS* deferrals, PH* content blocks) with causes and recommended actions. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/providers/yahoo-smtp-error-codes))

## Operations (English)

- [Content and Design for Deliverability](https://emailmarketing.net/learn/operations/content-and-design-for-deliverability.md): Content-level filtering factors — spam-trigger-word myths vs reality, image/text balance, link practices, headers, subject lines, Gmail tabs, and engagement-optimizing design. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/content-and-design-for-deliverability))
- [Deliverability Metrics and Benchmarks](https://emailmarketing.net/learn/operations/metrics-and-benchmarks.md): Concrete definitions of bounce, complaint, and engagement metrics, with the numeric thresholds major ESP guides consider healthy — and the corrective actions when a metric goes out of range. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/metrics-and-benchmarks))
- [Delivery Events and Diagnostics](https://emailmarketing.net/learn/operations/delivery-events-and-diagnostics.md): The delivery-event taxonomy an ESP/MTA emits (processed, deferred, delivered, bounce, blocked, dropped, spam-report, open, click), plus insights reporting, delay diagnosis, and engagement-quality scoring — the instrumentation layer beneath the troubleshooting playbooks. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/delivery-events-and-diagnostics))
- [Delivery Troubleshooting Playbooks](https://emailmarketing.net/learn/operations/delivery-troubleshooting-playbooks.md): Symptom-driven decision procedures (symptom → hypothesis → discriminating test → fix) for the four delivery failure modes — not delivered, delayed, in spam, missing — with per-provider branches and a scenario library. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/delivery-troubleshooting-playbooks))
- [List Hygiene and Sunset Policies](https://emailmarketing.net/learn/operations/list-hygiene-and-sunset-policies.md): How to acquire addresses safely, validate them at signup, handle bounces and complaints operationally, and sunset unengaged recipients before they hurt reputation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/list-hygiene-and-sunset-policies))
- [Mandated and Regulatory Email](https://emailmarketing.net/learn/operations/mandated-and-regulatory-email.md): How to send legally required bulk notices — breach notifications, recalls, policy changes — to entire databases (including suppressed and unengaged addresses) without destroying sender reputation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/mandated-and-regulatory-email))
- [MTA Delivery Tuning](https://emailmarketing.net/learn/operations/mta-delivery-tuning.md): Outbound queue theory and delivery tuning as a discipline — queue-age diagnosis, per-destination concurrency and rate shaping, connection reuse, adaptive backoff and dead-site detection, scheduler fairness, and bounce-driven traffic-shaping automation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/mta-delivery-tuning))
- [Non-Human Interactions (NHI) and Email Metrics](https://emailmarketing.net/learn/operations/non-human-interactions.md): M3AAWG's Nov 2020 study of automated "bot clicks" from security scanners — <10% B2C vs 20–80% B2B click/open inflation, why filtering NHI out is unreliable, and the practices that reduce it. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/non-human-interactions))
- [Open and Click Tracking Mechanics](https://emailmarketing.net/learn/operations/open-and-click-tracking-mechanics.md): How ESPs actually count opens and clicks — pixel and link-wrapping mechanics across Pardot, Eloqua, Bird, Customer.io, and Braze — with unique-vs-total definitions, the "read rate" concept, and what each metric does and doesn't prove. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/open-and-click-tracking-mechanics))
- [Per-Provider Tuning Baselines](https://emailmarketing.net/learn/operations/per-provider-tuning-baselines.md): Community-maintained per-provider MTA shaping baselines — connection limits, messages per connection, rates, TLS requirements, and automated-throttle rules — from the KumoMTA shaping files, attributed and dated. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/per-provider-tuning-baselines))
- [Placement Measurement Methodology](https://emailmarketing.net/learn/operations/placement-measurement-methodology.md): How inbox placement is actually measured — seed lists, subscriber panels, pixel/read-rate telemetry, and mailbox-provider dashboards — and the systematic bias each method carries, including Google Postmaster Tools' no-data blind spots. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/placement-measurement-methodology))
- [Reading Received Headers: Hops, Delays, and What They Prove](https://emailmarketing.net/learn/operations/reading-received-headers.md): How to read the Received trace fields of a delivered message: the field syntax, bottom-to-top order, which hops you can trust, computing per-hop delay across time zones, and how Received relates to Authentication-Results. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/reading-received-headers))
- [Reputation Incident Recovery](https://emailmarketing.net/learn/operations/reputation-incident-recovery.md): The recovery runbook after a compromise or reputation collapse — securing the account, purging queues, rebuilding suppressions, re-warming vs cold warm-up, reading deferrals during recovery, automated warmup schedules as vendors implement them, and when to replace vs rehabilitate an IP or domain. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/reputation-incident-recovery))
- [Reputation Monitoring and Remediation](https://emailmarketing.net/learn/operations/reputation-monitoring.md): How senders monitor IP and domain reputation in practice — blocklist monitoring, seed/inbox-placement testing, provider dashboards, feedback loops, warning signs, and the delisting/recovery workflow. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/reputation-monitoring))
- [Reverse DNS in IPv6 (RFC 8501) and Email](https://emailmarketing.net/learn/operations/ipv6-reverse-dns.md): Why per-address PTR provisioning breaks at IPv6 scale, the five approaches RFC 8501 enumerates (with trade-offs), and what mail receivers expect from IPv6 reverse DNS. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/ipv6-reverse-dns))
- [Sending Email over IPv6](https://emailmarketing.net/learn/operations/ipv6-sending.md): Why receivers impose stricter rules on IPv6 mail — M3AAWG's 2014 inbound-policy paper (/64 aggregation, reject-without-PTR, reject-without-authentication) and what that means for senders and ESPs today. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/ipv6-sending))
- [Sending Infrastructure Practices](https://emailmarketing.net/learn/operations/sending-infrastructure-practices.md): Dedicated vs. shared IPs, subdomain strategy, domain warm-up, From-address hygiene, feedback-loop wiring, reputation monitoring tools, and a troubleshooting framework. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/sending-infrastructure-practices))
- [Tracking and Measurement Distortion](https://emailmarketing.net/learn/operations/tracking-and-measurement-distortion.md): How open and click tracking work mechanically, and how Apple MPP, Microsoft Safe Links, gateway scanners, and image proxies distort the resulting metrics — with guidance on which signals remain trustworthy. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/operations/tracking-and-measurement-distortion))

## Postmaster Tools (English)

- [Google Postmaster Tools](https://emailmarketing.net/learn/postmaster-tools/google-postmaster-tools.md): What Google Postmaster Tools provides — enrollment, every dashboard (compliance, spam rate, reputation, feedback loop, authentication, encryption, delivery errors) and how to interpret each. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/postmaster-tools/google-postmaster-tools))
- [Microsoft SNDS & JMRP](https://emailmarketing.net/learn/postmaster-tools/microsoft-snds-jmrp.md): Smart Network Data Services (per-IP reputation data for Outlook.com: filter results, complaint rates, trap hits) and the Junk Email Reporting Program feedback loop — data provided, thresholds, and enrollment. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/postmaster-tools/microsoft-snds-jmrp))

## Reference (English)

- [Brand Protection — Domain Management](https://emailmarketing.net/learn/reference/brand-protection-domain-management.md): Securing a domain portfolio against hijacking, lookalike/cousin-domain abuse, and spoofing — inventory, registrar/registry locks, defensive registration, monitoring, takedown paths, and the protective DNS records for non-sending and parked domains. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/brand-protection-domain-management))
- [Deliverability Benchmarks (Quantitative Reference)](https://emailmarketing.net/learn/reference/deliverability-benchmarks.md): Dated, vendor-attributed benchmark tables — Validity seed-measured inbox/spam/missing rates by provider, country, region, and industry; Marigold and Freshworks per-industry engagement rates; and Sinch's sender-adoption and maturity figures. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/deliverability-benchmarks))
- [Deliverability Community and Expert Resources](https://emailmarketing.net/learn/reference/deliverability-community-resources.md): Annotated guide to the key independent deliverability expert sites — Word to the Wise, Spam Resource, EmailKarma — and how to use them for current events. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/deliverability-community-resources))
- [Deliverability Glossary](https://emailmarketing.net/learn/reference/glossary.md): Alphabetical one-stop definitions of the deliverability terms of art used across this knowledge base, with links to the deep articles. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/glossary))
- [Deliverability Testing and Diagnostic Tools](https://emailmarketing.net/learn/reference/deliverability-testing-tools.md): A practical catalog of free diagnostic tools — aboutmy.email, mail-tester, learndmarc, internet.nl, Google CheckMX, MXToolbox Email Health, check.spamhaus.org — what each tests, inputs, and where it fits in a workflow. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/deliverability-testing-tools))
- [DNS Blocklists and the Spamhaus Zones](https://emailmarketing.net/learn/reference/blocklists-and-spamhaus.md): How DNSBLs work, the Spamhaus blocklists (SBL/CSS/XBL/PBL/DBL/ZRD/AuthBL/HBL, combined as ZEN), why senders get listed, how delisting works, and Spamhaus's operational deliverability guidance. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/blocklists-and-spamhaus))
- [Email Abuse Taxonomy](https://emailmarketing.net/learn/reference/email-abuse-taxonomy.md): The classification layer for the abuse cluster — one entry per abuse type with definition, victim, the detection signals an ESP sees, the typical actor (intentional customer vs compromised customer vs external), and which KB article owns the response. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/email-abuse-taxonomy))
- [M3AAWG Position on Cold Email (Nov 2025)](https://emailmarketing.net/learn/reference/cold-email-position.md): The industry-consensus stance — deceptive delivery of unsolicited "cold email" is an abusive practice; full definition, deceptive-tactic list, detection indicators, and the non-transferability of consent. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/cold-email-position))
- [OECD Anti-Spam Toolkit (2006)](https://emailmarketing.net/learn/reference/oecd-anti-spam-toolkit.md): The OECD's cross-border anti-spam policy framework: eight elements, the Council Recommendation on enforcement co-operation, and the BIAC/MAAWG ISP and email-marketing best practices. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/oecd-anti-spam-toolkit))
- [Routing Security and IP Hijacking](https://emailmarketing.net/learn/reference/routing-security-and-ip-hijacking.md): BGP/IP hijacking and the IPv4 transfer/leasing market as email-abuse vectors — how spammers acquire fresh "clean" IP space, the research quantifying transferred/leased-prefix abuse, Spamhaus's network-hijacking observations, and RPKI/ROA as the mitigation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/routing-security-and-ip-hijacking))
- [Sender Certification Programs: Validity Certification and the CSA](https://emailmarketing.net/learn/reference/sender-certification-programs.md): The two surviving commercial allowlist programs — Validity Sender Certification and the Certified Senders Alliance — with exact admission criteria, performance thresholds, costs structure, which receivers honor each, and an honest assessment of when certification pays off. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/sender-certification-programs))
- [Spam Traps: Types and What They Signal](https://emailmarketing.net/learn/reference/spam-traps.md): Trap types (pristine, recycled, typo), how each gets onto a list, what hitting them signals about data quality, and how to respond. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/spam-traps))
- [Spamhaus Listings Deep Dive — SBL, CSS, PBL, DBL Policy and Delisting](https://emailmarketing.net/learn/reference/spamhaus-listings-deep-dive.md): Per-list detail on Spamhaus listing criteria, escalation policy, self-service vs investigated delisting, return/error codes, and how receivers should query the zones — beyond the zone overview in Blocklists & Spamhaus. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/spamhaus-listings-deep-dive))
- [URL Reputation and Content Fingerprinting](https://emailmarketing.net/learn/reference/url-and-content-filtering.md): How modern content filters judge message bodies — URL/domain reputation lists (SURBL zones, query mechanics, redirector handling) and fuzzy hashing (rspamd shingles, near-duplicate campaign detection) — and what that means for senders' link domains and templates. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/reference/url-and-content-filtering))

## RFCs (English)

- [ESMTP Extensions for Senders — SIZE, PIPELINING, CHUNKING, DSN](https://emailmarketing.net/learn/rfc/esmtp-extensions.md): What RFC 1870 SIZE, RFC 2920 PIPELINING, RFC 3030 CHUNKING/BINARYMIME, and RFC 3461 DSN (NOTIFY/RET/ENVID/ORCPT) do, and when each matters on an ESP's outbound path. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/rfc/esmtp-extensions))
- [MIME & Transfer Encodings (RFC 2045/2046)](https://emailmarketing.net/learn/rfc/mime-and-encoding.md): Deliverability-focused MIME digest: structure and headers, multipart/alternative ordering, quoted-printable and base64 rules and pitfalls, size inflation, and the malformed-MIME defects that trigger filtering. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/rfc/mime-and-encoding))
- [RFC 3834 — Automatic Email Responses](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc3834-auto-replies.md): The auto-responder rulebook: when not to respond, the Auto-Submitted header, null return-path and loop prevention, and how senders should emit and handle OOO/vacation replies. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc3834-auto-replies))
- [RFC 5321 — SMTP: The Transport Protocol](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc5321-smtp.md): Deliverability-focused digest of SMTP: session model, envelope vs. content, reply-code semantics, null sender, retry rules, size limits, and timeouts. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc5321-smtp))
- [RFC 5322 — Internet Message Format](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc5322-message-format.md): Deliverability-focused digest of the message format: required vs. optional headers, From/Date/Message-ID/Reply-To rules, line limits, and malformations that trigger filtering. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc5322-message-format))
- [RFC 5598 — Internet Mail Architecture](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc5598-email-architecture.md): The vocabulary of email: MUA/MSA/MTA/MDA, ADMDs, actor roles, mediators vs. relays, and which actor sets which identity field. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc5598-email-architecture))
- [RFC 6647 — Email Greylisting](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc6647-greylisting.md): How greylisting works (tuple mechanics, timing windows, reply codes), the IETF recommendations for greylisters, and what senders must do — same-IP retries, pool interactions — to pass it. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/rfc/rfc6647-greylisting))
- [SMTPUTF8 / Internationalized Email (RFC 6530/6531/6532)](https://emailmarketing.net/learn/rfc/smtputf8-eai.md): EAI digest: the SMTPUTF8 SMTP extension, UTF-8 headers, the no-downgrade rule, error codes, and what an ESP must decide about accepting and delivering internationalized addresses. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/rfc/smtputf8-eai))

## Strategy (English)

- [Two Worlds of Email Deliverability](https://emailmarketing.net/learn/strategy/two-worlds-of-email-deliverability.md): Working with mailbox providers (wanted/expected email) versus working against them (gaming techniques) — why gaming fails and why sending less can earn more. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/strategy/two-worlds-of-email-deliverability))

## Transport Security (English)

- [DANE for SMTP (RFC 7672)](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/dane-smtp.md): DNSSEC-authenticated TLS for SMTP — TLSA record placement and parameters, the sending-MTA validation algorithm, failure handling, and how DANE compares to MTA-STS. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/dane-smtp))
- [MTA-STS (SMTP MTA Strict Transport Security, RFC 8461)](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/mta-sts.md): How receiving domains publish an enforceable TLS policy via a DNS TXT record plus an HTTPS policy file, and how sending MTAs discover, cache, and apply it. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/mta-sts))
- [NIST SP 800-177r1 — Trustworthy Email (digest)](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/nist-sp-800-177.md): The US federal reference for email security — its numbered security recommendations across SPF, DKIM, DMARC, TLS, DANE/MTA-STS and S/MIME, the threat/mitigation matrix, and the federal-compliance context (BOD 18-01, FISMA, SP 800-52/800-53). ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/nist-sp-800-177))
- [SMTP Smuggling — End-of-DATA Discrepancy Spoofing](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/smtp-smuggling.md): How mismatched end-of-DATA parsing between MTAs (bare <LF>.<LF> vs standard <CR><LF>.<CR><LF>) lets an attacker smuggle a second spoofed message that inherits the session's authenticated domain and passes SPF/DKIM/DMARC; the Dec 2023 SEC Consult disclosure and the receiver-side fixes. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/smtp-smuggling))
- [SMTP TLS in Practice (STARTTLS, Implicit TLS, REQUIRETLS, version floors)](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/smtp-tls-practice.md): The sender-side TLS layer for mail — RFC 3207 STARTTLS mechanics, RFC 7435 opportunistic security, RFC 8314 implicit TLS on 465/587, RFC 8689 REQUIRETLS, and the RFC 8996 TLS 1.0/1.1 deprecation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/smtp-tls-practice))
- [SMTP TLS Reporting (TLS-RPT, RFC 8460)](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/tls-rpt.md): The reporting channel for SMTP transport security — DNS record syntax, JSON report schema, the full failure result-type taxonomy, and how to use the reports operationally. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/tls-rpt))
- [TLS for Mail: M3AAWG Baseline Recommendations (April 2026)](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/tls-baseline.md): The industry TLS floor — opportunistic TLS everywhere with only TLS 1.2/1.3, encrypted intracompany traffic, encrypted user access (993/995/465/587/HTTPS), and TLS version/cipher logging feeding TLS-RPT. ([canonical page](https://emailmarketing.net/learn/transport-security/tls-baseline))

## Authentification (Français)

- [ARC (Authenticated Received Chain)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/arc.md): Référence RFC 8617 : les trois champs d'en-tête ARC, les balises d'instance et de validation de la chaîne, les règles de scellement et de validation, et la façon dont les serveurs de réception s'appuient sur une chaîne intacte pour passer outre les échecs DMARC causés par le transfert. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/arc))
- [Attaques par rejeu DKIM](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/attaques-par-rejeu-dkim.md): Le problème du rejeu DKIM (draft-ietf-dkim-replay-problem) : comment un message légitimement signé est renvoyé à des millions de destinataires, pourquoi l= et x= ne règlent rien, les mesures de protection actuelles et leurs compromis, et ce que cela implique pour l'infrastructure d'un ESP. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/attaques-par-rejeu-dkim))
- [BIMI (Brand Indicators for Message Identification)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/bimi.md): Mettre en place BIMI : prérequis de politique DMARC contraignante, enregistrement DNS BIMI, exigences du logo SVG Tiny PS, certificats VMC/CMC et prise en charge par les fournisseurs de messagerie. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/bimi))
- [Déploiement de DMARC en détail](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/deploiement-de-dmarc.md): Déploiement opérationnel de DMARC : référence complète des balises, politique des sous-domaines, échantillonnage pct, rigueur de l'alignement, traitement des rapports, échecs liés au transfert et aux listes de diffusion, et progression none → quarantine → reject. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/deploiement-de-dmarc))
- [DKIM (DomainKeys Identified Mail)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/dkim.md): Référence RFC 6376, complétée par la RFC 8301 (rsa-sha256 obligatoire, clés de 1 024 à 4 096 bits) et la RFC 8463 (ed25519-sha256) : syntaxe de la signature et de l'enregistrement de clé, signification des balises, canonicalisation, périmètre de signature et risques. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/dkim))
- [DKIM2 (travaux de l'IETF en cours)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/dkim2.md): La refonte de DKIM par le groupe de travail DKIM de l'IETF : signatures chaînées à chaque saut et liées à l'enveloppe SMTP, modifications documentées (« recipes »), rebonds authentifiés, résistance au rejeu, avec l'état du groupe de travail en juillet 2026. Ce n'est PAS une norme publiée. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/dkim2))
- [DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/dmarc.md): Ce que DMARC fait et ne fait pas, comment il s'appuie sur SPF et DKIM, l'alignement de domaine, l'enregistrement DNS et le choix d'une politique de traitement. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/dmarc))
- [L'en-tête Authentication-Results](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/en-tete-authentication-results.md): Référence RFC 8601 : syntaxe de l'en-tête dans lequel les serveurs de réception consignent les résultats SPF/DKIM/DMARC/iprev, types de propriétés et propriétés, codes de résultat par méthode, et comment en lire un. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/en-tete-authentication-results))
- [Rapports agrégés DMARC (RFC 9990)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/rapports-agreges-dmarc.md): Le format XML des rapports agrégés : structure du rapport, transport, conventions de nom de fichier et d'objet, vérification des destinations externes et motifs de dérogation à la politique. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/rapports-agreges-dmarc))
- [Rapports d'échec DMARC (RFC 9991)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/rapports-d-echec-dmarc.md): Les rapports d'échec DMARC par message (rapports « forensiques ») : format ARF, champs obligatoires, balises ruf et fo, contraintes de vie privée, et pourquoi peu de fournisseurs en envoient. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/rapports-d-echec-dmarc))
- [Référence de la norme DMARC (RFC 9989 / DMARCbis)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/reference-de-la-norme-dmarc.md): La spécification DMARC en voie normative qui rend obsolète la RFC 7489 : registre complet des balises de l'enregistrement, parcours de l'arborescence DNS (Tree Walk) qui remplace la Public Suffix List, règles d'alignement, découverte de la politique, et ce qui a changé. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/reference-de-la-norme-dmarc))
- [Rotation des clés DKIM](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/rotation-des-cles-dkim.md): Les meilleures pratiques M3AAWG pour la rotation des clés DKIM (rév. mars 2019) : rotation semestrielle, schémas de nommage des sélecteurs, procédure à deux clés actives, retrait par p= vide, délégation par CNAME ou sous-domaine pour les tiers, et audit des rotations. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/rotation-des-cles-dkim))
- [SPF (Sender Policy Framework)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/spf.md): Référence RFC 7208 : syntaxe de l'enregistrement (mécanismes, qualificateurs, modificateurs, macros), algorithme d'évaluation check_host(), limites de requêtes DNS, codes de résultat et pièges courants. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/authentification/spf))

## Conformité (Français)

- [Allemagne : l'article 7 de l'UWG et le marketing par email](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/allemagne-article-7-de-l-uwg-et-marketing-par-email.md): La voie allemande du consentement à l'email, par le droit de la concurrence déloyale : consentement exprès préalable de l'UWG §7(2) n° 2 en B2C comme en B2B, les quatre conditions cumulatives de l'exception du §7(3), la jurisprudence sur le double opt-in et l'action des concurrents par mise en demeure. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/allemagne-article-7-de-l-uwg-et-marketing-par-email))
- [Application des lois sur l'email : affaires LCAP et détail légal de CAN-SPAM](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/application-des-lois-sur-l-email-lcap-et-can-spam.md): Synthèse de l'application de la LCAP par le CRTC (sanctions, engagements, bulletin sur la responsabilité des intermédiaires au titre de l'article 9, lignes directrices sur les programmes de conformité et statistiques du programme) et du texte même de CAN-SPAM (interdictions du 15 U.S.C. 7704, violations aggravées dont la collecte d'adresses, et responsabilité de l'entreprise promue au titre du 7705), avec l'enseignement de chaque élément pour un ESP. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/application-des-lois-sur-l-email-lcap-et-can-spam))
- [Australie : le Spam Act 2003 et son application par l'ACMA](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/australie-spam-act-2003-et-application-par-l-acma.md): Le régime d'opt-in australien : consentement exprès ou déduit, règles d'identification de l'expéditeur et de désabonnement (5 jours ouvrés, 30 jours, sans connexion), sanctions de l'ACMA dont le record de 3,55 M AU$ infligé à la Commonwealth Bank, ainsi que l'APP 7 de l'OAIC et ses lignes directrices sur les pixels de suivi. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/australie-spam-act-2003-et-application-par-l-acma))
- [Brésil : la LGPD et le marketing par email](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/bresil-lgpd-et-marketing-par-email.md): Les bases légales de la LGPD pour le marketing par email (consentement ou intérêt légitime selon le guide de l'ANPD), les rôles de contrôleur et d'opérateur appliqués aux ESP, l'état des transferts internationaux (Resolução 19/2024, adéquation de l'UE), la position sur les données des enfants et des sanctions pouvant atteindre 50 M R$. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/bresil-lgpd-et-marketing-par-email))
- [Conservation des preuves de consentement et charge de la preuve](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/conservation-des-preuves-de-consentement.md): Ce qu'il faut recueillir et conserver pour prouver le consentement à une autorité ou à un opérateur de liste de blocage : les données à obtenir, enregistrer et gérer selon l'ICO, les normes émergentes de structure des preuves (Kantara Consent Receipt → ISO/IEC 29184 → ISO/IEC TS 27560 → W3C DPV), et un schéma de preuve de consentement applicable par un ESP, avec des repères sur la conservation et la production des preuves. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/conservation-des-preuves-de-consentement))
- [Directive ePrivacy et RGPD dans l'UE : le marketing par email](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/directive-eprivacy-et-rgpd-marketing-par-email.md): La règle d'opt-in de l'UE pour le marketing par email : l'article 13 de la directive ePrivacy et son soft opt-in, la norme de consentement du RGPD selon les lignes directrices 05/2020 du CEPD, la base légale (consentement ou intérêt légitime), les pixels de suivi au regard de l'article 5, paragraphe 3, selon les lignes directrices 2/2023 du CEPD, et le tableau des divergences entre États membres. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/directive-eprivacy-et-rgpd-marketing-par-email))
- [Droit d'opposition et droit à l'effacement dans les opérations marketing](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/droit-d-opposition-et-droit-a-l-effacement.md): Comment les demandes d'opposition, d'opt-out, de retrait du consentement et d'effacement au titre du RGPD et de l'UK GDPR interagissent avec les listes marketing et la suppression : lignes directrices opérationnelles de l'ICO et tendances de la synthèse des décisions de guichet unique du CEPD (551 décisions sur l'article 17 et 80 sur l'article 21). ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/droit-d-opposition-et-droit-a-l-effacement))
- [Évolutions des positions des autorités sur le consentement : ce qu'il faut suivre](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/evolutions-des-positions-des-autorites-sur-le-consentement.md): Une synthèse suivie des lignes directrices et des mesures d'application récentes sur le consentement que la base de connaissances doit suivre : les études de cas du DIA néo-zélandais sur le spam (issues réelles), la déclaration de 2024 de l'ACMA sur ce qu'exige désormais le « consentement » en Australie, et les règles de la CNIL pour la transmission de données B2C à des partenaires commerciaux, chacune avec l'enseignement opérationnel. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/evolutions-des-positions-des-autorites-sur-le-consentement))
- [France : les règles de la CNIL sur la prospection par email et la recommandation sur les pixels de suivi](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/france-regles-de-la-cnil-sur-la-prospection-par-email.md): Les règles de la CNIL pour l'email commercial (opt-in en B2C, exception pour les clients existants, critère du rapport avec la profession en B2B) et la recommandation de 2026 qui soumet la plupart des pixels de suivi dans les emails au consentement, y compris l'exemption pour la mesure de la délivrabilité que tout ESP doit connaître. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/france-regles-de-la-cnil-sur-la-prospection-par-email))
- [L'ESP sous-traitant au sens du RGPD : rôles, contrat de sous-traitance, transferts](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/l-esp-sous-traitant-au-sens-du-rgpd.md): Les obligations propres de l'ESP au regard du RGPD : les rôles de responsable du traitement et de sous-traitant selon les lignes directrices 07/2020 du CEPD, les clauses de l'article 28 que doit proposer le contrat de sous-traitance (DPA) d'un ESP, les règles applicables aux sous-traitants ultérieurs, les transferts internationaux (CCT 2021/914, cadre de protection des données UE–États-Unis 2023/1795) et le traitement des demandes des personnes concernées en tant que sous-traitant. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/l-esp-sous-traitant-au-sens-du-rgpd))
- [La réglementation d'application de CAN-SPAM (16 CFR Part 316)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/reglementation-d-application-de-can-spam.md): Le détail réglementaire de la FTC derrière CAN-SPAM : les définitions codifiées de l'expéditeur, de l'objet principal et de l'adresse postale valide, le critère de désignation d'un expéditeur unique, la responsabilité des messages « transférer à un ami », l'opt-out en 10 jours ouvrés et les violations aggravées. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/reglementation-d-application-de-can-spam))
- [LCAP (CASL) : la Loi canadienne anti-pourriel](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/lcap-loi-canadienne-anti-pourriel.md): Les règles du CRTC pour les messages électroniques commerciaux envoyés au Canada : consentement exprès ou implicite (avec délais), exigences d'identification et de désabonnement des MEC, exemptions et sanctions pouvant atteindre 10 M$. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/lcap-loi-canadienne-anti-pourriel))
- [Le RGPD et les listes de suppression des ESP](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/rgpd-et-listes-de-suppression-des-esp.md): La tension entre effacement et suppression : le document de support du M3AAWG de décembre 2024 sur les cas où la suppression d'une adresse laisse l'ESP sous-traitant et ceux où elle en fait un responsable du traitement, avec l'analyse des 13 événements de suppression. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/rgpd-et-listes-de-suppression-des-esp))
- [Loi CAN-SPAM (États-Unis)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/loi-can-spam-etats-unis.md): Les exigences de conformité de la FTC pour l'email commercial aux États-Unis : les sept règles principales, la distinction entre messages commerciaux et transactionnels, la responsabilité de l'expéditeur et les sanctions. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/loi-can-spam-etats-unis))
- [Lois sur le marketing par email en Asie-Pacifique : Japon, Nouvelle-Zélande, Singapour, Corée du Sud](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/lois-sur-le-marketing-par-email-en-asie-pacifique.md): Référence pays par pays : la loi japonaise d'opt-in sur les emails électroniques spécifiés et l'APPI, l'Unsolicited Electronic Messages Act néo-zélandais (consentement exprès, déduit ou réputé), le Spam Control Act de Singapour (<ADV>, désabonnement sous 10 jours ouvrés) et la PDPA, et l'opt-in de l'article 50 du Network Act coréen avec la mention (광고) et la règle des envois nocturnes. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/lois-sur-le-marketing-par-email-en-asie-pacifique))
- [Mineurs et marketing par email : COPPA, le Children's Code britannique et l'article 8 du RGPD](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/mineurs-et-marketing-par-email.md): Quand la collecte de l'adresse email d'un enfant déclenche la COPPA américaine (règle des moins de 13 ans, consentement parental vérifiable, plan en six étapes de la FTC), les 15 normes de l'Age Appropriate Design Code britannique, les seuils d'âge de l'article 8 du RGPD, et ce que tout cela implique pour les formulaires d'inscription et les contrôles d'âge des ESP. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/mineurs-et-marketing-par-email))
- [Pays-Bas (ACM) et la question de l'email B2B selon les juridictions](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/pays-bas-et-la-question-du-b2b.md): Les règles néerlandaises sur le spam au titre de l'article 11.7 de la Telecommunicatiewet (ACM), les lignes directrices de l'ICO sur le marketing B2B, et une réponse comparée à la question « puis-je écrire à des adresses professionnelles sans consentement ? » pour le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne et les Pays-Bas. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/pays-bas-et-la-question-du-b2b))
- [Royaume-Uni : le PECR et le marketing par courrier électronique](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/royaume-uni-pecr-et-marketing-par-email.md): Les lignes directrices de l'ICO sur la prospection directe par courrier électronique au titre du PECR et de l'UK GDPR : norme de consentement, les deux soft opt-in, abonnés individuels et abonnés personnes morales, listes achetées et parrainage. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/conformite/royaume-uni-pecr-et-marketing-par-email))

## Fondamentaux (Français)

- [Ce que mesurent les fournisseurs de messagerie, et qui s'en charge dans votre équipe](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/ce-que-mesurent-les-fournisseurs-de-messagerie.md): Les signaux que notent les fournisseurs de messagerie (plaintes, engagement, rebonds, adresses pièges, authentification et régularité des volumes), chacun attribué à la personne qui peut agir dessus (le marketing, la personne qui gère le DNS ou la plateforme d'envoi), avec la première action de chacun. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/ce-que-mesurent-les-fournisseurs-de-messagerie))
- [Est-ce un problème de livraison ? Le savoir avant de dépenser](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/est-ce-un-probleme-de-livraison.md): Pour un responsable marketing ou un chef d'entreprise : distinguer un vrai problème de livraison (rebonds, blocages, emails classés en spam) d'un problème de liste, de contenu ou de mesure, avec les seuls éléments accessibles sans journaux de serveur, et ce que chaque constat implique pour la décision. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/est-ce-un-probleme-de-livraison))
- [Fondamentaux de la délivrabilité des emails](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/fondamentaux-de-la-delivrabilite-email.md): Le principe de base de la délivrabilité (envoyer des emails désirés et attendus) et la façon dont les fournisseurs de messagerie le mesurent. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/fondamentaux-de-la-delivrabilite-email))
- [Le modèle de livraison en sept étapes](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/modele-de-livraison-en-sept-etapes.md): Un modèle mental du cycle de vie des campagnes (constituer la liste, créer le contenu, transmettre proprement, traiter les problèmes côté destinataire, suivre, gérer l'hygiène, affiner) qui associe chaque étape aux articles de la base de connaissances qui la traitent en détail. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/modele-de-livraison-en-sept-etapes))
- [Lire un résultat du diagnostic de domaine](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/lire-un-resultat-du-diagnostic-de-domaine.md): Ce que signifient les résultats SPF, DKIM, DMARC, MX et listes de blocage quand le diagnostic de domaine indique Bon, Risqué, Mauvais ou Indéterminé, ce que le diagnostic ne voit pas (les sélecteurs qu'il n'a pas essayés, les adresses depuis lesquelles vous envoyez réellement, votre réputation), et la prochaine étape pour chacun. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fondamentaux/lire-un-resultat-du-diagnostic-de-domaine))

## Fournisseurs de messagerie (Français)

- [Apple iCloud Mail : exigences postmaster](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/apple-icloud-mail-exigences-postmaster.md): Les exigences publiées par Apple pour l'envoi d'emails en masse vers iCloud Mail (mac.com, me.com, icloud.com), son modèle de filtrage et sa procédure d'escalade. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/apple-icloud-mail-exigences-postmaster))
- [Canaux d'escalade de Microsoft](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/canaux-d-escalade-de-microsoft.md): La carte des corrections pour les blocages Microsoft : portail de retrait d'IP antispam d'Office 365 (sender.office.com), delist@microsoft.com pour le 5.7.511, formulaire d'assistance aux expéditeurs d'Outlook.com, conditions préalables SNDS/JMRP, ce dont chaque canal a besoin et des délais réalistes. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/canaux-d-escalade-de-microsoft))
- [Canaux d'escalade et de levée des restrictions des fournisseurs](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/canaux-d-escalade-et-de-levee-des-restrictions.md): La carte, tous fournisseurs confondus, des canaux d'assistance aux expéditeurs, de levée des restrictions et de déblocage (Google, Yahoo, Apple, Microsoft), avec les formulaires exacts, les champs obligatoires, les conditions d'éligibilité et les preuves à rassembler avant toute escalade. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/canaux-d-escalade-et-de-levee-des-restrictions))
- [Codes d'erreur SMTP de Yahoo](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/codes-d-erreur-smtp-de-yahoo.md): Les catégories d'erreurs et de reports de remise SMTP de Yahoo Mail (4XX temporaires, 5XX permanentes, reports TS*, blocages de contenu PH*) avec leurs causes et les actions recommandées. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/codes-d-erreur-smtp-de-yahoo))
- [Comcast / Xfinity : postmaster, codes d'erreur, limites de débit et déblocage](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/postmaster-comcast-xfinity.md): La politique de Comcast (comcast.net / Xfinity) envers les expéditeurs : le tableau complet des codes d'erreur BL/RL/ES/DM, les limites de débit fondées sur SenderScore, les limites de connexions et de destinataires, le retrait des listes de blocage et la FBL. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/postmaster-comcast-xfinity))
- [Délivrabilité B2B et passerelles de messagerie d'entreprise](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/delivrabilite-vers-les-passerelles-b2b.md): Livrer vers des messageries d'entreprise protégées par des passerelles de messagerie sécurisées : en quoi le filtrage de Proofpoint, Mimecast et Barracuda diffère de celui des fournisseurs de messagerie grand public, leurs procédures de retrait de liste, leurs systèmes de réécriture des liens, et comment chauffer, diagnostiquer et mesurer les envois B2B. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/delivrabilite-vers-les-passerelles-b2b))
- [Erreurs SMTP de Gmail et dépannage](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/depannage-gmail.md): Catalogue complet des codes de réponse SMTP de Gmail, avec leurs codes d'état étendus, leur signification et les corrections à apporter. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/depannage-gmail))
- [Exigences de Gmail envers les expéditeurs](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/exigences-gmail-envers-les-expediteurs.md): Les exigences de Gmail envers les expéditeurs pour livrer des messages aux comptes Gmail personnels : authentification, seuils de taux de spam, désabonnement en un clic, règles pour les expéditeurs de gros volumes et calendrier d'application. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/exigences-gmail-envers-les-expediteurs))
- [Exigences de Microsoft envers les expéditeurs](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/exigences-microsoft-envers-les-expediteurs.md): Les politiques postmaster d'Outlook.com, l'obligation SPF+DKIM+DMARC imposée en mai 2025 aux expéditeurs de gros volumes (plus de 5 000 messages par jour ; courrier indésirable ou rejet 550 5.7.515, selon la source Microsoft), les limites de connexion et la référence des codes d'erreur SMTP. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/exigences-microsoft-envers-les-expediteurs))
- [Exigences de Yahoo envers les expéditeurs](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/exigences-yahoo-envers-les-expediteurs.md): Les exigences de Yahoo Mail envers tous les expéditeurs et envers les expéditeurs de gros volumes (authentification, désabonnement en un clic, seuil de 0,3 % de taux de plaintes), ainsi que ses recommandations sur l'hygiène de base de données, l'infrastructure et la réputation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/exigences-yahoo-envers-les-expediteurs))
- [GMX / WEB.DE (United Internet) : exigences postmaster](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/gmx-web-de-exigences-postmaster.md): Les exigences envers les expéditeurs de GMX, WEB.DE et mail.com (United Internet) : DKIM aligné obligatoire, règles strictes sur les en-têtes et le DNS, désabonnement selon la RFC 8058, format des messages d'erreur et parcours CSA. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/gmx-web-de-exigences-postmaster))
- [La feedback loop de plaintes de Yahoo (CFL)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/feedback-loop-de-plaintes-de-yahoo.md): Le fonctionnement de la Complaint Feedback Loop de Yahoo, fondée sur le domaine DKIM : inscription via Sender Hub, format des rapports ARF et règles opérationnelles. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/feedback-loop-de-plaintes-de-yahoo))
- [Le fonctionnement interne du filtrage de Gmail](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/fonctionnement-interne-du-filtrage-de-gmail.md): Comment Gmail décide réellement du placement : réputation de l'expéditeur authentifié par domaine, classification du spam et du phishing par apprentissage automatique et par LLM, catégorisation de la boîte de réception en onglets, et signaux de personnalisation par utilisateur qui rendent impossible un diagnostic unique. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/fonctionnement-interne-du-filtrage-de-gmail))
- [Le fonctionnement interne du filtrage de Microsoft (EOP / Defender for Office 365)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/fonctionnement-interne-du-filtrage-de-microsoft.md): Lire les en-têtes X-Forefront-Antispam-Report et X-Microsoft-Antispam, les échelles SCL et BCL avec les actions à chaque niveau, les codes de motif compauth, l'empilement des couches de filtrage EOP/MDO et le fonctionnement de la Tenant Allow/Block List du point de vue de l'expéditeur. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/fonctionnement-interne-du-filtrage-de-microsoft))
- [Les flux de données de délivrabilité de Yahoo](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/flux-de-donnees-de-delivrabilite-de-yahoo.md): Les flux de données côté serveur que Yahoo propose aux expéditeurs : le Placement Feed (boîte de réception, spam, dossiers, erreurs, plaintes) et le Campaign Performance Feed (indicateurs d'engagement), avec leurs schémas et leurs délais de mise à disposition. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/fournisseurs-de-messagerie/flux-de-donnees-de-delivrabilite-de-yahoo))

## Gestion des adresses IP (Français)

- [Allocation de base des adresses IP](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-adresses-ip/allocation-de-base-des-adresses-ip.md): Combien d'adresses IP d'envoi utiliser, selon le volume quotidien, pour un flux d'emails unique et homogène. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-adresses-ip/allocation-de-base-des-adresses-ip))
- [Recommandations pour la chauffe d'IP](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-adresses-ip/recommandations-pour-la-chauffe-d-ip.md): Pourquoi les nouvelles adresses IP d'envoi doivent être chauffées, à quoi s'attendre, et un calendrier de montée en charge concret (volume, rythme, choix de l'audience). ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-adresses-ip/recommandations-pour-la-chauffe-d-ip))
- [Segmentation et allocation avancées des adresses IP](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-adresses-ip/segmentation-et-allocation-avancees-des-adresses-ip.md): Segmenter les flux d'emails en zones de réputation : isoler l'email transactionnel du marketing, regrouper par qualité et dimensionner le nombre d'adresses IP selon le volume. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-adresses-ip/segmentation-et-allocation-avancees-des-adresses-ip))

## Gestion des listes (Français)

- [Feedback loops de plaintes (RFC 6449)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-listes/feedback-loops-de-plaintes.md): Comment fonctionnent les feedback loops (FBL) des fournisseurs de messagerie : structure des rapports ARF, inscription et contrôle, et recommandations opérationnelles pour les fournisseurs de feedback et les expéditeurs. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-listes/feedback-loops-de-plaintes))
- [Intégrité de l'acquisition des adresses : collecte légitime ou collecte sauvage](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-listes/integrite-de-l-acquisition-des-adresses.md): L'intégrité de l'acquisition dans la constitution des listes : le socle de l'opt-in confirmé selon Spamhaus, les métadonnées d'acquisition que chaque adresse devrait porter, et pourquoi les logiciels de collecte d'adresses (illégaux en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Canada et ailleurs) et les listes achetées, enrichies ou issues de co-inscription sont la cause première d'une mauvaise qualité de liste. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-listes/integrite-de-l-acquisition-des-adresses))
- [List-Unsubscribe et désabonnement en un clic (RFC 2369 et RFC 8058)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-listes/list-unsubscribe-et-desabonnement-en-un-clic.md): Syntaxe et sémantique exactes des champs d'en-tête List-* et du mécanisme de désabonnement en un clic List-Unsubscribe-Post, y compris les exigences DKIM et les raisons pour lesquelles les grands fournisseurs de messagerie les imposent. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-listes/list-unsubscribe-et-desabonnement-en-un-clic))
- [Méthodes de consentement et échelle de qualité des listes](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-listes/methodes-de-consentement.md): Les huit façons dont des adresses se retrouvent sur une liste de diffusion, de l'opt-in confirmé à la collecte d'adresses, classées selon à qui appartient la relation et selon le risque de plaintes, avec les règles d'acquisition qui limitent les plaintes. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-listes/methodes-de-consentement))

## Gestion des rebonds (Français)

- [Backscatter et BATV](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-rebonds/backscatter-et-batv.md): Les rebonds mal dirigés vers des adresses de retour usurpées : pourquoi l'acceptation suivie d'un rebond en est la cause, comment fonctionnent les inscriptions sur Backscatterer.org, la mécanique du marquage BATV prvs= (draft-levine-smtp-batv-01) avec ses avantages et inconvénients opérationnels, et les alternatives modernes. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-rebonds/backscatter-et-batv))
- [Codes d'état étendus SMTP (RFC 3463)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-rebonds/codes-d-etat-etendus-smtp.md): La taxonomie des codes d'état étendus du système de messagerie X.Y.Z : classes, sujets et table complète des codes de détail, et comment s'en servir pour classer les rebonds. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-rebonds/codes-d-etat-etendus-smtp))
- [Delivery Status Notifications : le format des DSN (RFC 3464)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-rebonds/notifications-d-etat-de-livraison.md): Comment sont structurés les messages de rebond : le format DSN multipart/report, les champs par message et par destinataire (Action, Status, Diagnostic-Code), et comment les expéditeurs devraient les analyser. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/gestion-des-rebonds/notifications-d-etat-de-livraison))

## Guides par ESP (Français)

- [ActiveCampaign : configuration de DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/activecampaign.md): Comment configurer votre domaine d'envoi dans ActiveCampaign : ajouter le domaine dans Advanced Settings, le vérifier, ajouter les enregistrements DKIM, Mailserver Domain et DMARC, puis confirmer l'état Authenticated, chaque étape renvoyant au centre d'aide actuel d'ActiveCampaign. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/activecampaign))
- [Brevo : configuration de DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/brevo.md): Comment authentifier votre domaine d'envoi dans Brevo : ajouter le domaine, ajouter les enregistrements Brevo code, DKIM et DMARC, puis confirmer l'état Authenticated, chaque étape renvoyant au centre d'aide actuel de Brevo. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/brevo))
- [Cakemail : configuration de DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/cakemail.md): Comment authentifier votre domaine d'envoi dans Cakemail : vérifier l'expéditeur, ajouter les enregistrements TXT DKIM et DMARC ainsi que les enregistrements CNAME de suivi et de rebond, puis confirmer l'état Authenticated, chaque étape renvoyant au centre d'aide actuel de Cakemail. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/cakemail))
- [Constant Contact : configuration de DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/constantcontact.md): Comment auto-authentifier votre domaine d'envoi dans Constant Contact : choisir des enregistrements DKIM CNAME ou TXT, ajouter les enregistrements DKIM et DMARC, puis activer l'auto-authentification, chaque étape renvoyant à la base de connaissances actuelle de Constant Contact. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/constantcontact))
- [HubSpot : configuration de SPF, DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/hubspot.md): Comment connecter votre domaine d'envoi d'emails dans HubSpot : lancer la connexion, ajouter les deux enregistrements CNAME DKIM et les enregistrements TXT SPF et DMARC, puis confirmer l'état Authenticated, chaque étape renvoyant à la base de connaissances actuelle de HubSpot. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/hubspot))
- [Kit : configuration de DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/kit.md): Comment configurer un domaine d'envoi vérifié dans Kit (anciennement ConvertKit) : ajouter le domaine, ajouter les enregistrements CNAME et l'enregistrement TXT DMARC, puis valider, chaque étape renvoyant au centre d'aide actuel de Kit. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/kit))
- [Klaviyo : configuration de DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/klaviyo.md): Comment configurer un domaine d'envoi personnalisé dans Klaviyo : générer les enregistrements, ajouter les enregistrements NS ou CNAME, l'enregistrement TXT de vérification et l'enregistrement TXT DMARC, puis vérifier et activer le domaine, chaque étape renvoyant au centre d'aide actuel de Klaviyo. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/klaviyo))
- [Mailchimp : configuration de DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/mailchimp.md): Comment authentifier votre domaine d'envoi dans Mailchimp : vérifier le domaine, ajouter les deux enregistrements CNAME DKIM et l'enregistrement TXT DMARC, puis confirmer l'état Authenticated, chaque étape renvoyant au centre d'aide actuel de Mailchimp. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/mailchimp))
- [MailerLite : configuration de SPF, DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/mailerlite.md): Comment authentifier votre domaine d'envoi dans MailerLite : ajouter le domaine, ajouter l'enregistrement CNAME DKIM et les enregistrements TXT SPF et de vérification du domaine, ajouter un enregistrement DMARC, puis confirmer que le domaine est authentifié, chaque étape renvoyant au centre d'aide actuel de MailerLite. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/mailerlite))
- [Salesforce Marketing Cloud : configuration de SPF, DKIM et DMARC](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/salesforce-marketing-cloud.md): Comment authentifier un domaine d'envoi dans Salesforce Marketing Cloud Engagement avec un Sender Authentication Package (SAP) ou un Private Domain : créer le domaine, choisir un DNS délégué ou auto-hébergé, publier les enregistrements de serveurs de noms ou du fichier de zone, puis attendre l'état Active, chaque étape renvoyant à Salesforce Help, et les étapes réalisées par Salesforce étant signalées comme telles. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/guides-par-esp/salesforce-marketing-cloud))

## Meilleures pratiques du secteur (Français)

- [Documents M3AAWG pour les expéditeurs et les ESP : index commenté](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/index-des-documents-m3aawg.md): Ce que le M3AAWG publie d'autre pour les expéditeurs et les ESP, ainsi que l'écosystème des feedback loops : types de formats FBL et liste des points d'inscription aux FBL par fournisseur. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/index-des-documents-m3aawg))
- [Meilleures pratiques M3AAWG pour l'authentification des emails (2020)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/meilleures-pratiques-m3aawg-pour-l-authentification-des-emails.md): La liste de contrôle du secteur pour déployer SPF, DKIM, DMARC et ARC : exigences concrètes sur les enregistrements pour les expéditeurs, et ce que l'on attend des intermédiaires et des serveurs de réception. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/meilleures-pratiques-m3aawg-pour-l-authentification-des-emails))
- [Meilleures pratiques M3AAWG pour les domaines d'envoi](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/meilleures-pratiques-m3aawg-pour-les-domaines-d-envoi.md): Les règles consensuelles du secteur pour choisir, segmenter, authentifier, déléguer et migrer les domaines utilisés pour envoyer des emails en masse et transactionnels. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/meilleures-pratiques-m3aawg-pour-les-domaines-d-envoi))
- [Meilleures pratiques M3AAWG pour les expéditeurs (version 4.0)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/meilleures-pratiques-m3aawg-pour-les-expediteurs.md): La base consensuelle du secteur pour les expéditeurs commerciaux et les ESP, version 4.0 (août 2026) : authentification des emails, traitement des rebonds et des feedback loops, chauffe et surveillance des domaines, identité IP et DNS, surveillance des services, sécurité des données, WHOIS, niveaux d'opt-in, bombardement d'inscriptions, règles de désabonnement et contrôle des clients. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/meilleures-pratiques-m3aawg-pour-les-expediteurs))
- [Word to the Wise : meilleures pratiques de l'email](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/word-to-the-wise-meilleures-pratiques-email.md): Synthèse du livre blanc « Email Best Practices » de Word to the Wise (Laura Atkins, 2012) : les meilleures et les pires pratiques des expéditeurs de gros volumes du point de vue de la livraison. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/meilleures-pratiques-du-secteur/word-to-the-wise-meilleures-pratiques-email))

## Opérations (Français)

- [Contenu et design au service de la délivrabilité](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/contenu-et-design-pour-la-delivrabilite.md): Les facteurs de filtrage liés au contenu : mythes et réalité des mots déclencheurs de spam, équilibre texte/images, pratiques en matière de liens, en-têtes, lignes d'objet, onglets de Gmail et design qui favorise l'engagement. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/contenu-et-design-pour-la-delivrabilite))
- [Distorsions du suivi et de la mesure](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/distorsions-du-suivi-et-de-la-mesure.md): Le fonctionnement mécanique du suivi des ouvertures et des clics, et la façon dont Apple MPP, Microsoft Safe Links, les scanners des passerelles et les proxys d'images faussent les indicateurs qui en résultent, avec des repères sur les signaux qui restent fiables. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/distorsions-du-suivi-et-de-la-mesure))
- [Emails obligatoires et réglementaires](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/emails-obligatoires-et-reglementaires.md): Comment envoyer des avis de masse imposés par la loi (notifications de violation de données, rappels de produits, changements de politique) à des bases entières, y compris les adresses en liste de suppression et inactives, sans détruire la réputation d'expéditeur. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/emails-obligatoires-et-reglementaires))
- [Envoyer des emails en IPv6](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/envoyer-des-emails-en-ipv6.md): Pourquoi les serveurs de réception imposent des règles plus strictes aux emails en IPv6 : le document du M3AAWG de 2014 sur la politique de réception (agrégation au /64, rejet sans PTR, rejet sans authentification) et ce que cela implique aujourd'hui pour les expéditeurs et les ESP. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/envoyer-des-emails-en-ipv6))
- [Événements de livraison et diagnostic](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/evenements-de-livraison-et-diagnostic.md): La taxonomie des événements de livraison qu'émet un ESP ou un MTA (processed, deferred, delivered, bounce, blocked, dropped, spamreport, open, click), ainsi que les rapports de délivrabilité, le diagnostic des retards et le score de qualité de l'engagement : la couche d'instrumentation sous les procédures de dépannage. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/evenements-de-livraison-et-diagnostic))
- [Hygiène de base de données et politiques de mise en sommeil](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/hygiene-de-base-de-donnees-et-politiques-de-mise-en-sommeil.md): Comment acquérir des adresses sans risque, les valider à l'inscription, gérer au quotidien les rebonds et les plaintes, et mettre en sommeil les destinataires inactifs avant qu'ils ne nuisent à la réputation. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/hygiene-de-base-de-donnees-et-politiques-de-mise-en-sommeil))
- [Indicateurs et valeurs de référence de la délivrabilité](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/indicateurs-et-valeurs-de-reference-de-la-delivrabilite.md): Définitions concrètes des indicateurs de rebonds, de plaintes et d'engagement, avec les seuils chiffrés que les grands guides d'ESP jugent sains, et les mesures correctives quand un indicateur sort de la plage. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/indicateurs-et-valeurs-de-reference-de-la-delivrabilite))
- [Le DNS inverse en IPv6 (RFC 8501) et l'email](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/dns-inverse-en-ipv6.md): Pourquoi le provisionnement d'un PTR par adresse s'effondre à l'échelle d'IPv6, les cinq approches recensées par la RFC 8501 (avec leurs compromis) et ce que les serveurs de réception attendent du DNS inverse en IPv6. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/dns-inverse-en-ipv6))
- [Le fonctionnement du suivi des ouvertures et des clics](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/fonctionnement-du-suivi-des-ouvertures-et-des-clics.md): Comment les ESP comptent réellement les ouvertures et les clics : le fonctionnement du pixel et de la réécriture des liens chez Pardot, Eloqua, Bird, Customer.io et Braze, les définitions des valeurs uniques et totales, la notion de « taux de lecture » et ce que chaque indicateur prouve ou ne prouve pas. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/fonctionnement-du-suivi-des-ouvertures-et-des-clics))
- [Les interactions non humaines (NHI) et les indicateurs email](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/interactions-non-humaines.md): L'étude du M3AAWG de novembre 2020 sur les « clics de robots » des scanners de sécurité : une inflation des clics et des ouvertures < 10 % en B2C contre 20 à 80 % en B2B, pourquoi il est peu fiable d'exclure les NHI, et les pratiques qui les réduisent. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/interactions-non-humaines))
- [Lire les en-têtes Received : sauts, délais et ce qu'ils prouvent](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/lire-les-en-tetes-received.md): Comment lire les champs de trace Received d'un message livré : la syntaxe du champ, l'ordre de lecture de bas en haut, les sauts auxquels se fier, le calcul du délai de chaque saut malgré les fuseaux horaires, et le lien entre Received et Authentication-Results. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/lire-les-en-tetes-received))
- [Méthodologie de mesure du placement](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/methodologie-de-mesure-du-placement.md): Comment le placement en boîte de réception est réellement mesuré (listes de test, panels d'abonnés, télémétrie par pixel et taux de lecture, tableaux de bord des fournisseurs de messagerie) et le biais systématique de chaque méthode, y compris les angles morts « sans données » de Google Postmaster Tools. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/methodologie-de-mesure-du-placement))
- [Pratiques d'infrastructure d'envoi](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/pratiques-d-infrastructure-d-envoi.md): Adresses IP dédiées ou partagées, stratégie de sous-domaines, chauffe de domaine, hygiène de l'adresse From, raccordement des feedback loops, outils de surveillance de la réputation et cadre de dépannage. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/pratiques-d-infrastructure-d-envoi))
- [Procédures de dépannage de la livraison](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/procedures-de-depannage-de-la-livraison.md): Des procédures de décision guidées par les symptômes (symptôme → hypothèse → test discriminant → correction) pour les quatre modes d'échec de la livraison — non livré, retardé, en spam, introuvable —, avec des branches par fournisseur et une bibliothèque de scénarios. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/procedures-de-depannage-de-la-livraison))
- [Réglage de la livraison par le MTA](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/reglage-de-la-livraison-par-le-mta.md): La théorie des files d'attente sortantes et le réglage de la livraison comme discipline : diagnostic par l'âge des files, adaptation de la concurrence et du débit par destination, réutilisation des connexions, temporisation adaptative et détection des sites hors service, équité de l'ordonnanceur et automatisation de l'adaptation du trafic pilotée par les rebonds. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/reglage-de-la-livraison-par-le-mta))
- [Réglages de référence par fournisseur](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/reglages-de-reference-par-fournisseur.md): Des valeurs de référence d'adaptation du trafic par fournisseur, maintenues par la communauté (limites de connexions, messages par connexion, débits, exigences TLS et règles de limitation automatique), tirées des fichiers d'adaptation de KumoMTA, sourcées et datées. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/reglages-de-reference-par-fournisseur))
- [Rétablissement après un incident de réputation](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/retablissement-apres-un-incident-de-reputation.md): La procédure de rétablissement après une compromission ou un effondrement de la réputation : sécuriser le compte, purger les files d'attente, reconstruire les listes de suppression, nouvelle chauffe ou chauffe initiale, lecture des reports de remise pendant le rétablissement, calendriers de chauffe automatisés tels que les appliquent les éditeurs, et quand remplacer ou réhabiliter une adresse IP ou un domaine. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/retablissement-apres-un-incident-de-reputation))
- [Surveillance et rétablissement de la réputation](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/surveillance-et-retablissement-de-la-reputation.md): Comment les expéditeurs surveillent en pratique la réputation de leurs IP et de leurs domaines : surveillance des listes de blocage, tests sur liste de test et de placement en boîte de réception, tableaux de bord des fournisseurs, feedback loops, signaux d'alerte, et procédure de retrait de liste et de rétablissement. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/operations/surveillance-et-retablissement-de-la-reputation))

## Outils postmaster (Français)

- [Google Postmaster Tools](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/outils-postmaster/google-postmaster-tools.md): Ce que propose Google Postmaster Tools — inscription, chacun des tableaux de bord (conformité, taux de spam, réputation, boucle de rétroaction, authentification, chiffrement, erreurs de distribution) et comment les interpréter. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/outils-postmaster/google-postmaster-tools))
- [Microsoft SNDS et JMRP](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/outils-postmaster/microsoft-snds-et-jmrp.md): Smart Network Data Services (données de réputation par adresse IP pour Outlook.com : résultats de filtrage, taux de plaintes, adresses pièges touchées) et la feedback loop du Junk Email Reporting Program : données fournies, seuils et inscription. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/outils-postmaster/microsoft-snds-et-jmrp))

## Référence (Français)

- [Adresses pièges : types et ce qu'elles révèlent](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/adresses-pieges.md): Les types d'adresses pièges (pièges vierges, pièges recyclés, pièges à fautes de frappe), comment chacun arrive sur une liste, ce qu'une adresse piège touchée révèle sur la qualité des données, et comment réagir. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/adresses-pieges))
- [Boîte à outils antispam de l'OCDE (2006)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/boite-a-outils-antispam-de-l-ocde.md): Le cadre politique transfrontière de l'OCDE contre le spam : huit éléments, la recommandation du Conseil sur la coopération en matière d'application des lois, et les meilleures pratiques BIAC/MAAWG pour les fournisseurs d'accès et le marketing par email. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/boite-a-outils-antispam-de-l-ocde))
- [Glossaire de la délivrabilité](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/glossaire.md): Définitions, par ordre alphabétique, des termes de délivrabilité employés dans cette base de connaissances, avec des liens vers les articles de fond. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/glossaire))
- [Inscriptions Spamhaus en détail : politiques SBL, CSS, PBL et DBL, et retrait de liste](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/inscriptions-spamhaus-en-detail.md): Le détail, liste par liste, des critères d'inscription de Spamhaus, de sa politique d'extension des inscriptions, du retrait en libre-service ou après enquête, des codes de retour et d'erreur, et de la bonne façon d'interroger les zones côté serveur de réception, au-delà de la présentation des zones dans Listes de blocage et Spamhaus. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/inscriptions-spamhaus-en-detail))
- [Listes de blocage DNS et zones Spamhaus](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/listes-de-blocage-et-spamhaus.md): Le fonctionnement des DNSBL, les listes de blocage de Spamhaus (SBL/CSS/XBL/PBL/DBL/ZRD/AuthBL/HBL, réunies dans ZEN), les raisons d'une inscription, le déroulement d'un retrait de liste et les recommandations opérationnelles de Spamhaus en matière de délivrabilité. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/listes-de-blocage-et-spamhaus))
- [Outils de test et de diagnostic de la délivrabilité](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/outils-de-test-et-de-diagnostic-de-la-delivrabilite.md): Un catalogue pratique d'outils de diagnostic gratuits (aboutmy.email, mail-tester, learndmarc, internet.nl, Google CheckMX, MXToolbox Email Health, check.spamhaus.org) : ce que chacun teste, ce qu'il demande en entrée et sa place dans un processus de travail. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/outils-de-test-et-de-diagnostic-de-la-delivrabilite))
- [Position du M3AAWG sur l'email froid (novembre 2025)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/position-du-m3aawg-sur-l-email-froid.md): La position de consensus du secteur : l'envoi trompeur d'emails froids non sollicités est une pratique abusive. Définition complète, liste des tactiques trompeuses, indicateurs de détection et non-transférabilité du consentement. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/position-du-m3aawg-sur-l-email-froid))
- [Programmes de certification des expéditeurs : Validity Certification et la CSA](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/programmes-de-certification-des-expediteurs.md): Les deux programmes commerciaux de liste blanche encore en activité, Validity Sender Certification et la Certified Senders Alliance : critères d'admission exacts, seuils de performance, structure des coûts, serveurs de réception qui reconnaissent chacun, et une évaluation honnête des cas où la certification est rentable. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/programmes-de-certification-des-expediteurs))
- [Protection de la marque : gestion des domaines](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/protection-de-la-marque-gestion-des-domaines.md): Protéger un portefeuille de domaines contre le détournement, l'abus de domaines sosies et l'usurpation d'identité : inventaire, verrous du bureau d'enregistrement et du registre, enregistrement défensif, surveillance, procédures de retrait, et enregistrements DNS de protection pour les domaines qui n'envoient pas d'emails et les domaines parqués. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/protection-de-la-marque-gestion-des-domaines))
- [Réputation des URL et empreintes de contenu](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/reputation-des-url-et-empreintes-de-contenu.md): Comment les filtres de contenu modernes jugent le corps des messages : listes de réputation des URL et des domaines (zones SURBL, mécanique des requêtes, traitement des redirecteurs) et empreintes floues (shingles de rspamd, détection de campagnes quasi identiques), et ce que cela implique pour les domaines de liens et les modèles des expéditeurs. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/reputation-des-url-et-empreintes-de-contenu))
- [Ressources de la communauté et des experts de la délivrabilité](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/ressources-communautaires-et-experts-de-la-delivrabilite.md): Guide commenté des principaux sites d'experts indépendants de la délivrabilité (Word to the Wise, Spam Resource, EmailKarma) et de leur usage pour suivre l'actualité. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/ressources-communautaires-et-experts-de-la-delivrabilite))
- [Sécurité du routage et détournement d'adresses IP](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/securite-du-routage-et-detournement-d-adresses-ip.md): Le détournement BGP et d'adresses IP et le marché des transferts et de la location d'IPv4 comme vecteurs d'abus par email : comment les spammeurs obtiennent un espace d'adresses IP « propre » et neuf, les recherches qui chiffrent les abus sur les préfixes transférés ou loués, les observations de Spamhaus sur le détournement de réseaux, et RPKI/ROA comme parade. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/securite-du-routage-et-detournement-d-adresses-ip))
- [Typologie des abus par email](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/typologie-des-abus-par-email.md): La couche de classification des articles sur les abus : une entrée par type d'abus, avec sa définition, sa victime, les signaux de détection visibles par un ESP, l'acteur type (client intentionnel, client compromis ou tiers externe) et l'article de la base de connaissances qui prend en charge la réponse. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/typologie-des-abus-par-email))
- [Valeurs de référence de la délivrabilité (données chiffrées)](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/valeurs-de-reference-chiffrees-de-la-delivrabilite.md): Des tableaux de valeurs de référence datés et attribués à leur éditeur : taux de boîte de réception, de spam et de messages manquants mesurés par listes de test de Validity, par fournisseur, pays, région et secteur ; taux d'engagement par secteur de Marigold et Freshworks ; chiffres d'adoption et de maturité des expéditeurs de Sinch. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/reference/valeurs-de-reference-chiffrees-de-la-delivrabilite))

## Stratégie (Français)

- [Les deux mondes de la délivrabilité email](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/strategie/les-deux-mondes-de-la-delivrabilite-email.md): Travailler avec les fournisseurs de messagerie (emails désirés et attendus) ou contre eux (techniques de contournement) : pourquoi le contournement échoue et pourquoi envoyer moins peut rapporter plus. ([canonical page](https://emailmarketing.net/fr/apprendre/strategie/les-deux-mondes-de-la-delivrabilite-email))