Code SMTP 501 5.5.4
Ce que les tableaux de la base de connaissances disent de ce code, et quels articles le disent : une description de la réponse, jamais une prédiction de placement.
La base de connaissances documente ce code dans plusieurs lignes. Ce qui distingue ces lignes, c’est le texte du rejet dans votre propre journal, et non le code : comparez chaque ligne ci-dessous à ce que dit votre rejet.
- Test qui distingue les causes
- Vérifiez qu'un enregistrement PTR existe et concorde, et que le HELO donne un nom de domaine pleinement qualifié (FQDN), et non une adresse IP privée
- Prochaine étape
- Corrigez le rDNS et le HELO. Les serveurs de réception, dont Microsoft, rejettent le courrier qui annonce 10.x, 172.16–31.x ou 192.168.x
- Le rejet mentionne…
- Erreur HELO ou EHLO, 501 5.5.4, "invalid HELO", adresse IP non routable
- Hypothèse
- Identité de connexion ou DNS inverse (rDNS)
Source Procédures de dépannage de la livraison · Procédure A : message non livré (rebond ou rejet, 5xx)
Cette ligne provient d’un article de la base de connaissances qui porte sur Gmail, et non sur la norme.
- Message
- "HELO/EHLO argument invalid" / "Empty HELO/EHLO argument not allowed"
- Signification et correction
- Envoyez un nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) valide dans HELO ou EHLO
Source Erreurs SMTP de Gmail et dépannage · Protocole et session