Comment la distribution des emails fonctionne, pour la personne qui doit décider.
Comment la distribution fonctionne, ce qu’exigent les fournisseurs de messagerie et quoi vérifier, quelle que soit votre plateforme d’envoi. Chaque article cite les sources sur lesquelles il s’appuie.
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Par où commencer, avant tout protocole.
Est-ce un problème de livraison ? Le savoir avant de dépenser
Pour un responsable marketing ou un chef d’entreprise : distinguer un vrai problème de livraison (rebonds, blocages, emails classés en spam) d’un problème de liste, de contenu ou de mesure, avec les seuls éléments accessibles sans journaux de serveur, et ce que chaque constat implique pour la décision.
Ce que mesurent les fournisseurs de messagerie, et qui s’en charge dans votre équipe
Les signaux que notent les fournisseurs de messagerie (plaintes, engagement, rebonds, adresses pièges, authentification et régularité des volumes), chacun attribué à la personne qui peut agir dessus (le marketing, la personne qui gère le DNS ou la plateforme d’envoi), avec la première action de chacun.
Lire un résultat du diagnostic de domaine
Ce que signifient les résultats SPF, DKIM, DMARC, MX et listes de blocage quand le diagnostic de domaine indique Bon, Risqué, Mauvais ou Indéterminé, ce que le diagnostic ne voit pas (les sélecteurs qu’il n’a pas essayés, les adresses depuis lesquelles vous envoyez réellement, votre réputation), et la prochaine étape pour chacun.
Tous les thèmes
Fondamentaux
5 articles- Fondamentaux de la délivrabilité des emails
- Le modèle de livraison en sept étapes
- Est-ce un problème de livraison ? Le savoir avant de dépenser
- Ce que mesurent les fournisseurs de messagerie, et qui s’en charge dans votre équipe
Stratégie
1 articleFournisseurs de messagerie
15 articles- Exigences de Gmail envers les expéditeurs
- Erreurs SMTP de Gmail et dépannage
- Exigences de Yahoo envers les expéditeurs
- La feedback loop de plaintes de Yahoo (CFL)
Outils postmaster
2 articlesAuthentification
13 articles- SPF (Sender Policy Framework)
- DKIM (DomainKeys Identified Mail)
- Rotation des clés DKIM
- Attaques par rejeu DKIM
Gestion des listes
4 articlesGestion des rebonds
3 articlesGestion des adresses IP
3 articlesOpérations
18 articles- Indicateurs et valeurs de référence de la délivrabilité
- Hygiène de base de données et politiques de mise en sommeil
- Pratiques d’infrastructure d’envoi
- Réglage de la livraison par le MTA
Guides par ESP
10 articles- ActiveCampaign : configuration de DKIM et DMARC
- Brevo : configuration de DKIM et DMARC
- Cakemail : configuration de DKIM et DMARC
- Constant Contact : configuration de DKIM et DMARC
Meilleures pratiques du secteur
5 articles- Meilleures pratiques M3AAWG pour les expéditeurs (version 4.0)
- Meilleures pratiques M3AAWG pour l’authentification des emails (2020)
- Meilleures pratiques M3AAWG pour les domaines d’envoi
- Documents M3AAWG pour les expéditeurs et les ESP : index commenté
Référence
14 articles- Glossaire de la délivrabilité
- Typologie des abus par email
- Listes de blocage DNS et zones Spamhaus
- Inscriptions Spamhaus en détail : politiques SBL, CSS, PBL et DBL, et retrait de liste
Conformité
18 articles- Loi CAN-SPAM (États-Unis)
- La réglementation d’application de CAN-SPAM (16 CFR Part 316)
- LCAP (CASL) : la Loi canadienne anti-pourriel
- Application des lois sur l’email : affaires LCAP et détail légal de CAN-SPAM
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