Code SMTP 550 5.1.1
Ce que les tableaux de la base de connaissances disent de ce code, et quels articles le disent : une description de la réponse, jamais une prédiction de placement.
La base de connaissances documente ce code dans plusieurs lignes. Ce qui distingue ces lignes, c’est le texte du rejet dans votre propre journal, et non le code : comparez chaque ligne ci-dessous à ce que dit votre rejet.
- Test qui distingue les causes
- Une seule adresse ou beaucoup ? Une seule oriente vers une faute de frappe ou une adresse abandonnée. Beaucoup orientent vers un problème de qualité de la liste
- Prochaine étape
- Placez l'adresse en suppression (un rebond définitif implique une suppression permanente). S'il y en a beaucoup, auditez la source d'acquisition et voir hygiène de base de données
- Le rejet mentionne…
- "user unknown", "mailbox does not exist", 5.1.1, 550 5.1.1
- Hypothèse
- Destinataire invalide
Source Procédures de dépannage de la livraison · Procédure A : message non livré (rebond ou rejet, 5xx)
Cette ligne provient d’un article de la base de connaissances qui porte sur Gmail, et non sur la norme.
- Message
- "The email account that you tried to reach does not exist"
- Signification et correction
- Rebond définitif : retirez l'adresse et vérifiez les fautes de frappe
Source Erreurs SMTP de Gmail et dépannage · Destinataire et adressage